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Response protocol for social media
Social media is about buzz and conversations , so crisis can take place quickly. Brands like Gap have already experienced that among some other brands as well. ¿What to do in order to face eventual pre-crisis or negative conversations? One of the most important things in order to prevent bad buzz and crisis is just to get ready and be proactive. Work hard in a “Social Media Comment Response Protocol” definition. This document should have the format of workflow and be simple but effective. How to define your social media response protocol? – Determine the type of online conversations (Positive comments, Misguided, Trolls, etc.) – Define actions (including default message) for every possible reactions coming users. – Describe these actions on both scenarios… Yes or Not. – Don’t try to act for every single little reactions. Think about let some conversations be. – Evaluate in a scale of alert level the importance of each reaction . If the reaction achieves the highest alert level, you should inform your client. – Don’t forget to act on positive mentions as well. For example, thanking the user personally or activating this conversation. – Include some points about the approach we should follow to response. For example, transparency, influence,, etc. – You can make it as complicated as you want, but brevity is clarity … Source: Shaun Holloway I’m sure most of you are not implementing this kind of process. Clients are demanding this the more and more. So, my advice… Work on it from today… UPDATED 10/02/11: The original graph was built for the blogger relationship management of US Air Force ( Link ), So this is not original. Passion makes a the difference
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Invertir en la locomotora china
La economía china ha registrado en el 3T09 un crecimiento del 8,9% interanual, que confirma su recuperación después de la fuerte caída registrada en el primer cuarto del año. El crecimiento, de nuevo, viene de la mano de la inversión pública, apoyada por el buen comportamiento de la inversión residencial y de un menor drenaje del sector exterior. Buen comportamiento que no esconde señales de dependencia del sector residencial, en la medida en la que es la única categoría de formación de capital que está siendo capaz de aportar crecimiento al margen del empuje público.
El empuje de la demanda interna de China, reflejado en la evolución de sus importaciones, se ha filtrado, como hemos comentado en ocasiones anteriores, al resto de economías de la región de manera muy significativa: la recuperación de la actividad industrial en economías como Corea del Sur, Singapur o Taiwán ha encontrado un apoyo clave en el buen comportamiento de sus exportaciones.
Gráfico 1: Indicador de comercio mundial: exportaciones NIAE*
* NIAE: NIAE: Newly Industrialized Asian Economies.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos Bloomberg.
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Gráfico 2: Indicador de comercio mundial: exportaciones NIAE
Fuente: Elaboración propia a partir de datos Bloomberg.
Gráfico 3: Sector exterior de China (variación interanual)
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Fuente: Elaboración propia a partir de datos Bloomberg.
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El temor a una posible retirada inmediata de los estímulos fiscales y monetarios queda compensado por la evolución de la inflación, que se mantiene en niveles negativos todavía. Durante 2010, no obstante, no descartamos asistir, no sólo en China, sino en otras economías de la región como Corea del Sur o la India, a tensionamientos de las condiciones monetarias en aras de preservar la estabilidad de precios.
Como idea de inversión, y a la luz de la importancia que están cobrando los planes de desarrollo de infraestructuras en economías emergentes en general, y en China en concreto, da recorrido a la inversión en esta tipología de sectores, para lo cual se puede recurrir a distintos fondos de inversión. Entre ellos, la característica común es su apuesta por sectores defensivos y expuestos a infraestructuras, como materiales, telecos o industria. Además, una vez más, recomendamos la idoneidad de invertir en el área emergente a través de fondos indexados (ETFs), dado que pocos gestores consiguen despegarse de ellos en términos de rentabilidad que justifiquen el sobrecoste en términos de TER (total expense ratio) y la liquidez inmediata de estos productos para realizar movimientos tácticos de inversión en China (o cualquier otro país del área).
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Tabla 1: Rentabilidad de los fondos seleccionados a distintos horizontes temporales
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Fuente: Base de datos de Fondos y Planes, Afinet Global EAFI.
David Fernández Fernández
Fuente:
http://blogs.cincodias.com/inversion/2009/10/invertir-en-la-locomotora-china.html
Celebración de la Semana del Acceso Abierto en la UPR
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PROGRAMA
La Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog?as de la Informaci?n,
la Biblioteca de Ciencias Bibliotecarias e Inform?tica del Sistema de Bibliotecas
y el Centro de Recursos de Informaci?n y Tecnolog?as de la Facultad de Ciencias Naturales,
en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de R?o Piedras
se complacen en invitarle a la primera celebraci?n de la Semana del Acceso Abierto en la Universidad.
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Con esta celebraci?n nos unimos a los esfuerzos de PLos = Public Library of Science, una organizaci?n sin fines de lucro de cient?ficos y especialistas en medicina comprometidos para hacer de la literatura cient?fica y m?dica mundial un recurso p?blico. Su objetivo primordial es hacer accesible a todos la investigaci?n cient?fica; facilitar la investigaci?n,la pr?ctica m?dica informada, y la educaci?n haciendo posible la b?squeda gratuita del texto completo de cada art?culo publicado para localizar ideas espec?ficas, m?todos, resultados de experimentos y observaciones.
Definimos el concepto de Acceso Abierto como la manera libre, permanente, de acceder al material de texto completo, cient?fico y erudito, arbitrado por colegas. Extendemos la definici?n al uso de herramientas tecnol?gicas que se pueden utilizar para crear productos y servicios, orientados al estudio y la investigaci?n, y que facilitan el que la informaci?n y el conocimiento est?n m?s accesibles a todos los interesados, en igualdad de condiciones.
El evento se efectuar? con el co-auspicio
del Consejo de Estudiantes de la EGCTI,
ACURIL (Asociaci?n de Bibliotecas Universitarias, de Investigaci?n e Institucionales del Caribe)-Cap?tulo de Puerto Rico,
ASEGRABCI (Asociaci?n de Egresados de la Escuela Graduada de Bibliotecolog?a y Ciencias de la Informaci?n),
Beta Beta Kappa-Cap?tulo de Puerto Rico,
y la SBPR (Sociedad de Bibliotecarios de Puerto Rico).
El evento es libre de costo y los asistentes recibir?n un certificado por cada una de las actividades como parte de su mejoramiento profesional.
LUNES, 19
1:00 – 2:30 P.M. Aula 313 EGCTI. Videoconferencia
University repositories / Repositorios de universidades
Prof. Dorothea Salo
Digital Repository Librarian , Memorial Library
University of Wisconsin, Madison Campus
3:00 – 4:30 p.m. Aula 313 EGCTI. Videoconferencia
El acceso abierto a trav?s de repositorios institucionales y tem?ticos:
los casos de E-LIS (Eprints in Library and Information Science), archivo abierto
para Biblioteconom?a y Documentaci?n
y RePEc (Research Papers in Economics) sobre Econom?a
Prof. Jos? Manuel Barrueco
Bibliotecario, Biblioteca de Ciencias Sociales, Universidad de Valencia, Espa?a
[Coordinan: Aida Calle Maldonado, Pura Centeno-Alay?n,
Juan Pablo Delerme-Ayala y Luisa Vigo-Cepeda]
MARTES, 20
10:00 a.m. – 12:00 M. Aula 313 EGCTI
Qu? es Freeculture.org, el Cap?tulo de la UPR, Recinto de Mayag?ez,
y el Cap?tulo de la UPR, Recinto de R?o Piedras
Con la participaci?n del Prof. Gabriel Joel P?rez, Representante de UPR Mayag?ez,
el Dr. Juan “Tito” Mel?ndez y Dr. Carlos Su?rez-Balseiro, UPR, R?o Piedras
Co-auspicio de la Sociedad de Bibliotecarios de Puerto Rico (SBPR)
[Coordinan Carlos Su?rez-Balseiro y Luisa Vigo-Cepeda]
1:00 -4:00 P.M. Aula 313 EGCTI
El Repositorio Digital Agr?cola en la
Biblioteca de la Estaci?n Experimental Agr?cola.
DSpace. Un programado para la gesti?n de contenidos digitales
de c?digo abierto gratuito.
Presentaci?n por : Prof. Liz M. Pag?n-Santana, Dr. Carlos Su?rez-Balseiro,
Prof. Pura Centeno-Alay?n, Sr. Juan Pablo Delerme-Ayala
Con el co-auspicio del Consejo de Estudiantes EGCTI.
[Coordinan Liz M. Pag?n, Juan Pablo Delerme y Luisa Vigo-Cepeda]
MI?RCOLES, 21
2:00- 4:00 P.M. Aula 313 EGCTI
Creative Commons y el Desarrollo de la Cultura del Acceso Abierto
Sobre el impacto de las licencias de Creative Commons
en el Acceso Abierto. Retos y oportunidades para construir
un ecosistema de apertura al estudio y la investigaci?n.
Lcda. Chloe Goeras-Santos,
Co-Fundadora de Creative Commons,
Facultad de Derecho, Universidad de Puerto Rico,
con la colaboraci?n de los estudiantes de la Cl?nica de Derecho Cibern?tico:
Julio Guzm?n, Pedro L?pez, Sharon Maldonado y Luz Molinelli.
Co-auspicia la Asociaci?n de Bibliotecas Universitarias,
de Investigaci?n e Institucionales del Caribe (ACURIL), Cap?tulo de Puerto Rico
[Coordinan: Aida Calle-Maldonado y Luisa Vigo-Cepeda}
5:00 – 7:00 p.m. Aula 313 EGCTI
El acceso abierto y la informaci?n gubernamental
dentro del marco del gobierno digital y la reducci?n
en la brecha informativa en Puerto Rico.
Dr. Jos? S?nchez-Lugo,
Catedr?tico Asociado EGCTI
Con el co-auspicio de la Asociaci?n de Egresados
de la Escuela Graduada de Bibliotecolog?a y Ciencias de la Informaci?n
(ASEGRABCI)
[Coordina: Luisa Vigo-Cepeda]
JUEVES, 22
8:30 A.M. – 12:00M. Lugar: Facultad de Ciencias Naturales,
Fase I, Anfiteatro A-211UPR, Recinto de R?o Piedras
El desarrollo de repositorios, la propiedad intelectual
y el acceso abierto a la Informaci?n: Panel
Sra. Mariluz Frontera,
Directora de la Oficina de Propiedad Intelectual
y Comercializaci?n de Tecnolog?as, Universidad de Puerto Rico
Dr. Carlos Su?rez-Balseiro,
Catedr?tico Auxiliar,
Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog?as de la Informaci?n,
Universidad de Puerto Rico
Repositorio Institucional de la Universidad de Puerto Rico
Prof. Pur?sima Centeno-Alay?n,
Bibliotecaria,
Centro de Recursos de Informaci?n y Tecnolog?as,
Facultad de Ciencias Naturales, Universidad de Puerto Rico
Con el co-auspicio del Centro de Excelencia Acad?mica del Decanato de Asuntos Acad?micos
y la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog?as de la Informaci?n
[Coordinan: Prof. Pur?sima Centeno-Alay?n y Dra. Julia V?lez]
2:00 – 4:00 P.M. Aula 313 EGCTI
El Desarrollo de una Cultura de Acceso Abierto en la Universidad
Dr. Mario N??ez-Molina,
Catedr?tico, Departamento de Psicolog?a,
Coordinador del Centro para la Educaci?n a trav?s de la Internet,
Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayag?ez
Dr. Jos? Mari Mutt,
Catedr?tico, Facultad de Biolog?a,
Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayag?ez
Dr. Carlos Su?rez-Balseiro,
Catedr?tico Auxiliar,
Coordinador, Observatorio de Estudios Relacionados con la Informaci?n,
Escuela Graduada de Ciencias y Tecnolog?as de la Informaci?n,
Universidad de Puerto Rico, Recinto de R?o Piedras, Moderador
Con el co-ba de Beta Beta Kappa, Cap?tulo de Puerto Rico de Beta Phi Mu
[Coordinan: Aida Calle-Maldonado y Luisa Vigo-Cepeda]
Para informaci?n adicional, s?rvase comunicarse a trav?s de
luisa.vigo@upr.edu ; guadalupe14@gmail.com
? o egctianauprblog@gmail.com
Nos complacer? saludarles personalmente a todos y todas.
Publicado por EGCTIANABlog para EGCTIANABlog el 10/18/2009 11:32:00 AM
Posted in Actividad, Open_Source, Código_abierto 
Fuente:
http://llamadavirtual.wordpress.com/2009/10/19/celebracin-de-la-semana-del-acceso-abierto-en-la-upr/
La publicidad en Internet sufre un descenso
ComScore Gian Fulgoni y Kim McCarthy, gerente de Investigación y Análisis en Starcom en la Cumbre iMedia Brand en San Diego el 14 de septiembre de 2009 presentaron un informe que puso de manifiesto que el 32% de los usuarios de Internet hace clic en al menos un anuncio en pantalla al mes, pero el
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La publicidad en Internet sufre un descenso