
Nos quejamos siempre de los pocos resultados, ejemplos de éxito que podemos ofrecer cuando hablamos a las empresas de Social Media. Presencia, valor, participación , eran algunas de las claves que aventurábamos como relevantes al plantear la estrategia, algunos de los elementos que trabajaremos en InterACC1Ó09: Comunidades virtuales para ganar competitividad real (dejaré aquí mi presentación en unos días) Con el objetivo de avanzar (yo y espero que vosotros) quería reflexionar con vosotros sobre este estudio, de hace muy poco: Planteado por Deloitte , demuestra cómo el mercado va madurando, cómo ha crecido el interés en las comunidades , aunque todavía queda mucho camino por recorrer. Curiosamente titulado “tribalización de negocios”, mide las respuestas de más de 400 empresas, incluyendo algunas en la lista Fortune 100, que han creado y ahora mantienen comunidades en línea, a distintas cuestiones sobre su desarrollo. Algunos de los resultados más interesantes son: El 94 % de los encuestados indicaron que están planeando mantener o incrementar su inversión en comunidades. Los resultados muestran que las herramientas en línea se utilizan de forma satisfactoria para interactuar con los clientes, socios y empleados en los debates de la marca y la generación de ideas. Sin embargo, siguen luchando por el pleno aprovechamiento del potencial de los nuevos medios de comunicación social, una cuestión, me temo que mucho más cualitativa y a la que debemos cuidar según las diversas peculiaridades que puede suponer. Preocupa, sobretodo, saber cómo aprovechar la creciente “presencia” (término algo contradictorio cuando nos referimos a ellos) de los lurkers, o “mirones”, las personas que observan a la comunidad, pero no participar en el debate (tenéis en estas presentaciones, en las que tambìén me centraba en el fenómeno , numerosos consejos al respecto): 32% de los encuestados están capturando datos acerca de cómo los lurkers obtienen valor de la comunidad. 20% de los encuestados han puesto en marcha programas formales de “embajador”, que dan un trato preferencial a los que van llegando, a cambio de ser más activos en la comunidad. 39% de los encuestados indicó que son necesarios puestos de trabajo a tiempo completo ( Community managers ) para administrar sus comunidades. Las empresas ven la función del administrador de la comunidad cada vez más importante. Sin embargo, el objetivo es la conversación, contínua, interminable en los social media, de todos. La idea me recordaba a Senge, su Organización viva, dinámica, que aprende , para sobrevivir: Participar en el debate parece ser la principal preocupación de los encuestados. La mayoría acordó que los siguientes puntos siguen siendo los objetivos más mencionados entorno al planteamiento de comunidades en línea: Aumentar el boca a boca (38%), Aumentar la lealtad de los clientes (34%), Aumentar la conciencia de marca (30%), Mejorar la generación de ideas (29%), Mejorar la calidad de atención al cliente (23%). Aprendizaje, Conocimiento, parecen no aparecer todavía, posiblemente por falta todavía de aplicaciones empresariales adecuadas, en el marco de la web social. Los PLEs , cuyo desarrollo en entornos verticales preveo importante en 2010, pueden cambiar el panorama, aproximarlo un poco más a la idea del Aprendizaje abierto. Empresa abierta como condición necesaria para el aprendizaje también abierto. Estos serían, según Deloitte y mis propias aportaciones a partir de trabajos previos, algunos consejos derivados de su estudio: Piensa en Tribus, no en segmentos de mercado. Piensa en redes, no en canales. Añadiría algo que creo que es útil recordar en el trabajo con comunidades, los principios del Conectivismo: La Calidad y cantidad de las conexiones es también un indicador de éxito en los Social media. Piensa las comunidades como centradas en el cliente (o en el trabajador, en el profesional, en el caso de comunidades de práctica), no en la compañía. Me ayuda esto a repetir una reflexión que me hago a menudo: en caso de tener que priorizar alguno de los objetivos (o orientaciones) de las comunidades, creo que me quedo con la mejora (a través de la satisfacción de las necesidades de las personas, además de las de la empresa) del clima laboral. O que esa sería la ventaja que facilitaría cualquier otra actuación (hay datos, de hecho, que correlacionan éxito en la comunidad con clima laboral ej. Compartim ) Integra los nuevos flujos de información generada con el general que ya existe en la compañía / organización (hemos destacado en muchas ocasiones, cómo este es, de hecho, también un pre-requisito) Apertura, flexibilización de los límites de las organizaciones: Ocupó la mitad del tiempo de mi intervención en el VIII seminario compartim sobre comunidades en línea en el sector público el tema de la Apertura. En fin… que ya que estamos en fin de semana – puente para algunos, os dejo algunos materiales que se trabajaron allí sobre el tema de Comunidades: El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo
%video%

Leer más:
Comunidades virtuales y conversación continua en la Tribu

Os dejo enlaces y recomendaciones, creo que en este caso, especialmente interesantes, entre eventos, e-books libres y recursos para la educación en los Social Media: Sorteo del libro Digital Habits (Wenger, White, Smith) . Curioso concurso de promoción libro y evento Win a Free Copy of Digital Habitats via LearnTrends 2009 http://bit.ly/cv144 (hablamos del libro en esta presentación sobre claves de mejora en comunidades) El caparazón, entre otros recursos En la revista Comunicación y Pedagogía … http://bit.ly/1UQB9K Buenísima recomendación:RT @gfbertini: The Art of Community: Building the New Age of Participation – Book Online http://bit.ly/1dRZ9p Enlace a la descarga gratis del e-book. M ás de 60 presentaciones, web3.0, social media, en 2 años. Maquetando la casi TV educativa El caparazón http://www.dreig.eu/caparazon/video/ Enlaces, twitts de interés: Obama, Google por la causa de la calidad de los contenidos en la red, por el camino incorrecto,. Escribiendo nuevo post. An Introduction to Networks in the Global Village http://bit.ly/3kI9i4 Singularity Summit live bloggers http://bit.ly/LTG1B Facebook Prototype Measures Gross National Happiness, Confirms That We Hate Mondays http://bit.ly/VZHi6 Una comparativa de dos sistemas educativos de ‘éxito’ (Finlandia y Malasia): reflexiones de interés. http://bit.ly/hmGb8 Gracias por tu música Mercedes Sosa http://bit.ly/M5ww It’s Twitter’s World: The Second, Parallel, Internet http://bit.ly/2smWBp Manifesto For The Content Curator: The Next Big Social Media Job Of The Future ? http://bit.ly/akxRp Guide To Online Video For Business http://bit.ly/1VyoWO Tributo a Neil Postman http://bit.ly/gzUZk AVG 9 Launches With Smarter and Faster LinkScanner, Free ID Protection Service http://bit.ly/dEz1t (aunque me previenen especialistas desde Twitter de que no nos fiemos del todo de mi hasta ahora intocable AVG) El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo
%video%

Leer más:
Singularity submit, e-books, libros gratis y otros enlaces de interés
Muchas empresas están aprovechando hoy el poder de los Medios Sociales para crear valor de marca pero ya hemos visto varios casos en que las marcas han sido victimas de la explosión de información negativa. Una de las claves porqué las empresas temen entrar al Social Meida es una crisis social de comunicación de la marca. Puede ser cualquier cosa, desde comentarios malo, indiscreciones en YouTube por parte de los empleados, hasta quejas por Twitter. Sorprendentemente, pocas empresas están estableciendo directrices claras sobre cómo proceder cuando se desate una crisis. Algunas empresas todavía reaccionan ante estos eventos mediante la emisión de comunicados de prensa creíble y utilizando exclusivamente los medios de comunicación tradicionales para manejar la situación. La realidad es que los medios tradicionales difícilmente pueden encontrar un terreno común con las comunidades digitales, blogs, y el Social Graph. Por lo tanto, la aplicación de la “sabiduría tradicional” hacen muy poco para acabar con la creciente reacción y relevancia que generan el Social Media. El daño a la reputación de la empresa es cada vez más predecible y manejable. En abril del 2009, dos empleados subieron a YouTube, un video de sí mismos “jugando” con comida en Domino’s Pizza. El vídeo recibio más de un millón de visitas antes de que fuera derribado. Un comunicado de prensa fue escrito, pero el rumor siguió creciendo. Domino’s para detener la crisis en los Medios Sociales pidió disculpas a través de un vídeo de YouTube y explicó las medidas adoptadas en respuesta a la reacción. También abrieron una cuenta de Twitter para atender todas las consultas. El Buzz disminuyó significativamente después de Domino’s adoptó el enfoque poco convencional. Un estudio realizado por BrandIndex en los días posteriores a la crisis de Domino’s encontraron que la percepción general de calidad de la cadena cayó un 2,8% después del incidente. Una crisis como ésta nos puede tomar por sorpresa. Por lo tanto, la acciones más importante que tiene que tomar es un seguimiento regular de su marca en los Medios sociales. Hay muchas herramientas disponibles para medir el ”Buzz” en tiempo real. Estar alerta sobre lo que hablan los usuarios sólo te puede traer beneficios. Las empresas tienen que crear protocolos para la gestión social, si algo va a suceder con tu marca, ¿quien va a estar a cargo? ¿Quién debe ponerse en contacto y que se debe decir? Es necesario reunir un equipo multidisciplinario que pueda evaluar la situación y, posiblemente, responde durante los primeros días de la crisis. Como en el caso de Domino’s, las primeras 48 horas decidió la evolución del evento. Este equipo debe consistir de ventas, atención al cliente, TI y comunicación para obtener una visión redonda del problema. Los Medios Sociales son una mezcla de muchas redes que no están necesariamente conectados. En ese sentido, respondiendo en un blog puede ser bueno para parte del Social Graph, pero no para la totalidad. Identificar los canales que están creando el Buzz nos permite entender tendencias específicas para ver, por ejemplo, si el volumen de comentarios negativos o cómo está cambiando nuestra reputación en tiempo real. ¿Has leído un comunicado de prensa a través de Twitter, Facebook o MySpace? ¿Cómo entregamos mensajes personalizados a través de diferentes canales? Hay que distinguir el grado de respuesta necesaria para cada medio. Como se ha mencionado muchas veces antes, El Social Media son canales de comunicación bidireccional. La gente quiere participar en un diálogo. No es necesario abrir un debate interminable, pero por lo menos dar gracias por sus comentarios y hacerles saber que los estas escuchando. He visto varias veces como convierten el provocador a un amigo. Esta es una técnica para tratar con clientes enojados muy utilizada por el retail. Las organizaciones necesitan para mostrar a los empleados la forma correcta de usar el Social Media. Los empleados deben representar a su organización, y si tienen una marca personal sólida y creíble, se trasladará a la imagen de su empresa. Por ejemplo, además de alentar el uso de Facebook, Twitter y LinkedIn, algunas empresas crean normas de uso y guias complementaria para que los empleados puedan moverse dentro del Social Media. Manajegar la reputación de tu marca, personal o corporativa, es simplemente tener un entendimiento historico, mantener un monitoreo constante en tiempo real y gestionar tu RRPP, aprovechar el WOMM, y estar siempre dispuesto a mejorar la satisfacion de los usuarios. Related: WTF is Social Media: Lo que debes saber y no olvidar leer. (0) Las nuevas ideas y cambios de paradigma se producen por escuchar, pensar y hacer. (1) Efecto Twitter: El #Debate09 y su repercusión digital. (9)

Excerpt from:
Manejo de crisis en la web social.
Ha recorrido durante estos días la red una noticia importante en cuanto al cambio que vivimos, más en un momento de crisis, de aumento de la competitividad que obliga a revisar las estrategias de acercamiento al consumidor: “La publicidad online en Reino Unido aumentó hasta un 4,6% durante el primer semestre de este año en comparación con el mismo periodo del pasado año aunque de forma global, la inversión total publicitaria disminuyó hasta un 16,6%. De esta forma Internet consolida su posición como soporte publicitario alcanzando una cuota del 23,5% por encima del 21,9% de la televisión Los datos de un reciente informe desarrollado conjuntamente por el IAB y PricewaterhouseCoopers así lo relevan e indican el crecimiento constante de la inversión publicitaria sobre este medio por encima de la televisión tradicional en un país pionero y a la cabeza en cuanto a volumen de inversión publicitaria en internet como el Reino Unido. Mientras tanto en España aún estamos a años luz de dichas cifras tanto por el volumen de inversión como por el dominio de la televisión en el reparto de la tarta publicitaria. Según el Estudio de Inversión Publicitaria 2008 de Infoadex, la cifra total de inversión online en España durante todo el año pasado fue de 610 millones de euros (frente a los 1.940 millones en el Reino Unido en tan sólo 6 meses), alcanzando un 8,6% del volumen total . Esto significa que mientras en el Reino Unido internet está en la primera posición, en España se coloca en una raquítica quinta posición superada por la televisión (43,4% de cuota de mercado), los diarios (21,2%), la radio (9%) e incluso las revistas (8,7%). Eso, en un marco de crisis general: mientras internet conseguía un crecimiento interanual del 26,5%, el resto de medios descendían de forma considerable liderados por los diarios con una caída del 21,2% y la televisión con un descenso del 11%.” Hablábamos hace un tiempo de Turistas digitales , del ruido en la red, que generaban los que habían venido a refugiarse de la crisis pero que no estaban aquí para quedarse. Pues bien….esperemos no tener que soportar más “Tests de la muerte”. Esperemos que la red esté enseñando a aquellos que han dicho sin vergüenza que venían a “conquistarla”, algunos valores nuevos, para un nuevo entendimiento (conversación), con un mercado más inteligente y empoderado. Pensaba en su aplicación práctica a proyectos de posicionamiento en los Social Media (SMO) y me servía plantear las estrategias teniendo en cuenta los siguiente : -Del click a la presencia: Ya sabíamos que el planteamiento intrusivo de la publicidad online (con la colocación estratégica de anuncios que, como minas, intentaban rentabilizar el tránsito hacia la sociedad del conocimiento, la falta de competencias digitales de la población), no era sostenible, que los “clicks” en los anuncios bajarían conforme la población aumentara en madurez, en competencias digitales y fuese progresivamente consciente de que se trataba de publicidad ( Adsense y los beneficios de la incompetencia digital ) Así y a pesar de que sigan siendo ciertos los datos que reflejan la rentabilidad del Spam , el número de personas que hacen click en anuncios ha bajado del 32% de usuarios en Julio de 2007 al 16% en Marzo de 2009. Y lo que es aún peor, son solo un 8% de los usuarios los que realizan el 85% de los clicks (¿será esta la población más necesitada de competencias digitales?) Debemos variar hacia un modelo de simple presencia: Criterios basados en clicks (CPM), en el número de visitas generadas por los anuncios, no tiene sentido cuando el usuario está entrenado para evitar la publicidad (o existen extensiones para Mozilla que bloquean los anuncios). Como para los medios tradicionales, resultan más importantes y objetivas medidas de simple Presencia. Un modelo basado en la simple presencia en las páginas de referencia de cada sector de interés , de alianza y patrocinio, de aportación de valor directa o indirectamente en forma de entretenimiento o información. En definitiva, una forma también más indirecta de publicidad, de construcción de las imágenes de marca en relación a determinados contenidos (experticia), sería mucho más sensata en el contexto de amateurización (”obtenemos de nuestros iguales lo que antes obteníamos solo de las instituciones o empresas), de retorno a la confianza entre pares, actual. -Debemos ser transparentes, aportar valor: En un contexto como el descrito, venceremos, también aquí, las relaciones de poder entre cliente y proveedor. Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor. Internet anula la dicotomía entre creadores y víctimas de nuevas necesidades. Su papel como proveedores de ideas de compra, de mejora de la calidad de vida, de generadores de deseo (Deleuze), tendrá que ceder espacio. Es hora de escuchar, más que de intentar acallar (con sonidos, banners intrusivos, páginas “minadas”) a quienes, escriben la realidad y los deseos de la red, los queramos como clientes o los temamos como canales de difusión. Como hemos visto no necesitamos ya que sean “autoridades” las que nos digan qué o qué no debemos consumir, ni toleramos que decidan cuándo debemos escuchar su mensaje. Es posible, así, que dejen de llamarme cada tarde a las 15h. para ofrecerme un producto cuyo nombre, anulado cualquier resquicio de paciencia, no llego ya ni a tiempo de escuchar. Lo veíamos en cuanto a la publicidad semántica , que promete mejorar la precisión, la relevancia de la actual publicidad contextual. Se trata de dar respuesta a nuestras inquietudes, de aportarnos exactamente aquello que vamos a buscar a las páginas. Lo resume perfectamente la afirmación de Winer: “La publicidad perfectamente adaptada a nuestros intereses es contenido ”. -Participación: La gente paga, cuando se entretiene, como en televisión, por participar. La experiencia en Internet puede hacer conscientes a las marcas de la necesidad de abrir, también para el consumo, canales de participación . Dicho de otro modo, si supones siempre que el que te lee, que el que te escucha, es más inteligente que tú, si sabes reconocer como éxito cualquier feedback, interacción por parte de un público sobre informado (escasez de la atención), crearás un entorno que estimule la participación y la pregunta. Son innumerables, como bien sabemos los empeñados en modelos para la empresa 2.0 , los beneficios de participar, de escuchar en la comunidad de Internet. Y no solo en clave publicitaria, de implicación del cliente potencial, sino en términos de gestión del conocimiento, innovación, mejora de procesos o productos, etc…. Daban la receta, que ahora amplío, en el Cluetrain Manifesto: en la nueva economía, los perdedores solo ponen en marcha websites, escaparates. Los ganadores, comunidades vibrantes, ecosistemas. El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo
%video%
Leer más:
Tres claves para la publicidad online y la presencia en los Social Media
Nunca fue, como diría Clay Shirky, tan fácil crear grupos. El propio concepto de comunidad se ha convertido en algo abundante. Pero hay experiencias que, porque representan una clara vocación de ayuda, de ganas auténticas de mejorar el mundo a través de internet, merecen ser destacadas. Hay, en otras palabras, de entre muchas conversaciones, algunas que vale la pena escuchar. Perteneció a esa categoría Noguays en su momento y el pasado martes en el Seminari Compartim sobre comunidades, Laura Lorenzo mencionaba algunas en el mismo sentido (para niños con dificultades) que me llamaron la atención y quiero trasladar a este blog. Trabajé, hace años ya, con colectivos especiales y creo que tienen, como todo lo diverso y también aquí, mucho que enseñarnos. Además, como comunidades, son buenos ejemplos de Comunidad relacional , en cuanto a las tres orientaciones básicas ( conocimiento – relaciones – presencia ) de cualquier comunidad que presentaba en el mismo evento (tenéis aquí la presentación correspondiente y aquí una excelente revisión , de mi intervención como de la de más de 30 profesionales más). Os dejo en esta entrada resumen del artículo en educ.ar : “El aislamiento social ha venido siendo una constante en la vida de las personas con discapacidad, y lo es también para los niños que sufren enfermedades prolongadas. En estos casos la ruptura de la cotidianidad –asistencia a la escuela, juegos con compañeros– se suma a los padecimientos propios de la enfermedad. Sin pretender ser exhaustivos –seguramente hay muchos programas y gente trabajando en iniciativas parecidas– comentaremos ahora tres de ellas que buscan perforar ese aislamiento y que se valen para ello de las nuevas tecnologías. En la Argentina: la Red Nacional Acercándote @l Mundo Esta red , una iniciativa de la asociación civil chicos.net, brinda a chicos aislados por problemas graves de salud un espacio de entretenimiento y un canal de comunicación con sus pares, sus familias, escuelas e instituciones. Es una comunidad virtual de niños enfermos, y que por ello –ya sea temporaria o permanentemente– no concurren a la escuela común. Acercándote @l Mundo pretende incorporar al programa a los niños enfermos de todo el país, y para ello coordina una compleja base de datos, que incluye a instituciones que atienden a chicos que padecen enfermedades severas prolongadas o limitaciones físicas duraderas, escuelas hospitalarias y domiciliarias y otras instituciones de salud, además de donantes de computadoras y de otros servicios necesarios para la finalidad del programa (transporte, conectividad, etc.) e instituciones que acompañan al niño y a su familia a través de asistencia técnica o capacitación, y voluntarios. Una faceta muy interesante en la que trabaja actualmente es la conformación de la Red de Aulas Virtuales Hospitalarias, con un fuerte apoyo de la Escuela Hospitalaria N° 2 del Hospital de Pediatría Prof. Dr. J. P. Garrahan. Las escuelas hospitalarias, para las que se diseñó el instructivo “Uso de Nuevas Tecnologías en la Escuela”, reciben semanalmente actividades lúdico-educativas para su trabajo, y a su vez pueden enviar material propio sobre sus experiencias y producciones para publicar en el sitio del programa. Desde cualquier computadora conectada a internet, previa suscripción realizada por uno de los padres o un profesional de la institución, los niños pueden hacer uso gratuito de la sección Chicos y encontrar actividades recreativas, interactivas y educativas que se actualizan constantemente, además de chatear con sus pares. Una experiencia australiana: Livewire, el “Facebook” de los niños enfermos A fines de febrero pasado, se lanzó en Australia Livewire , que ha sido calificada por algunos medios de comunicación como el “Facebook para los chicos enfermos”, y es la primera red social de este tipo en Australia, donde casi medio millón de jóvenes de entre 10 y 21 años viven con una enfermedad crónica, grave, o una discapacidad. Como en MySpace o Facebook, los usuarios puede jugar, encontrar blogs o entrar en chats. “Livewire es mucho más seguro, no estaría cómoda hablando de mi enfermedad en Myspace o Facebook” –dijo la adolescente de 13 años Annie Grindrod, que tiene artritis–. Estás hablando con gente que ha pasado por lo mismo que tú has pasado y ha pasado tiempo en el hospital, y está bien simplemente poder hablar con ellos”, declaró a Reuters. Livewire recluta a sus miembros de entre los casos que le envía su matriz, la Fundación de Niños Starlight, y a través de los hospitales que atienden discapacidades o casos crónicos. El proyecto de una argentina en los Estados Unidos: conectarse, cuidarse, cuidar a otros, participar en la comunidad Hace un tiempo visitó educ.ar Marina Umaschi Bers, licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UBA y doctorada en el Laboratorio de Medios (Media Lab) del MIT, que vive en Boston desde más de diez años y es profesora e investigadora en Tufts University, en un programa interdisciplinario de Educación, Psicología Infantil y Ciencias de la Computación. Marina Umaschi se volcó a investigar la forma en que los entornos virtuales pueden promover el desarrollo en chicos hospitalizados, y para su tesis desarrolló Zora, un mundo virtual al que muchos chicos se pueden conectar para crear y programar una ciudad tridimensional y sus propios personajes. Zora está funcionando para los pacientes que han sido trasplantados en el Hospital de Boston y luego vuelven a sus casas. Desde allí se comunican entre ellos, con los médicos y con las enfermeras. Extraemos de una entrevista a Marina Umashi: —¿Qué es exactamente el programa Zora? Hay quienes dicen que tiene que ver con Second Life… —Sí, es muy parecido. La diferencia con Second Life es que en Zora los chicos pueden crear un mundo virtual pero les damos todas las herramientas para que ellos creen desde un principio. Pueden crear los personajes y programarlos, involucra un nivel de competencia tecnológica más importante que lo que hay en Second Life, porque está desarrollado con ciertos objetivos pedagógicos. En Second Life los objetivos son más sociales. —¿Cuáles son esos objetivos pedagógicos? —En inglés se llama positive technological development framework . En los años 60 y 70 la pelea era para que los chicos desarrollaran computer literacy , es decir que los chicos aprendieran lo básico para usar el software, como tipear o manejar aplicaciones concretas. Luego se vio que eso no servía, porque las aplicaciones cambian y en los chicos no cambió nada ese aprendizaje. Lo que ellos necesitaban era aprender las herramientas básicas que les permitieran aprender con tecnología. Entonces apareció Seymour Paper, que empezó a hablar de technological fluency : que los chicos puedan ser fluidos con la tecnología como se puede ser fluido en un idioma o lengua madre. A esto queremos llegar. Pero siempre se lo limita a la parte cognitiva e intelectual y las computadoras están en todo el mundo de los chicos, no sólo en lo que respecta al intelecto y a la escuela. Lo que propongo es positive technological development , es decir que se incluya lo social, lo afectivo y el comportamiento entre las competencias a adquirir . Yo lo llamo las 6 “C”: que los chicos desarrollen competencia, pero que también puedan usar la tecnología para “care” (cuidar a otros); para “conect” (conectarse con otros); para “character” (que tiene que ver con todo lo que preocupa de la seguridad o no en el mundo virtual); para contribuir al mundo (hoy no es suficiente con crear un buen programa de matemática: con eso ¿en qué estás ayudando al mundo?). Si todo esto funciona tendríamos lo que se llama civic participation , es decir hacer un mundo mejor” Me apunto los ejemplos para mostrar la cara más humana de la tecnología. Sin la red, estos entornos seguros de construcción de la identidad (algo tan necesario en la adolescencia), que aseguran una realización personal y social plena, no serían posibles. El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo
%video%
Leer más:
Comunidades de relación para niños y jóvenes enfermos o discapacitados
Me llamaba especialmente la atención el comentario de Roberto a una noticia en La Vanguardia, ¿Asfixiados por la red social?, sobre la vuelta a la intimidad que se estaría dando en algunos ámbitos sociales, hartos del despliegue sin censura en las redes de imágenes y vídeos de fiestas: “En Nueva York se convocan fiestas off the record. Es decir, ni se comenta, ni se graba. Lo que se hace aquí, se queda aquí. Protocols NYC las organiza cada dos semanas. Se va por invitación para charlar con gente influyente “por negocios y por placer”. La idea nos devuelve la desobediencia civil de Thoreau, cuando redactaba Walden desde su ailamiento voluntario en los bosques como forma de protesta, reflexión y sabiduría…. En fin…que es una idea que desde mi habitual optimismo tecnológico no me hubiera motivado más que curiosidad, si no fuera por lo que leía después, desde el ámbito educativo y por parte de David Wiley acerca de la posibilidad que abrirán las futuras evoluciones de medir los datos sobre nuestros estudiantes en la web como forma de evaluación estricta y feedback, tal y como se acostumbra a hacer en ámbitos con una tradición científica más rigurosa (como la física). ¿Qué será de nosotros, que cometimos el error de leer Summerhill (idealismo en pedagogía) y nos hemos dedicado a defender ante miradas escépticas las virtudes creativas de la educación abierta, ante este posible escenario de gran hermano educativo al más puro estilo de la pesadilla Walden Dos (realismo)? ¿Huiremos de Walden dos hacia el Walden original, salvaje, de Thoreau? ¿Será la red la antítesis de un Summerhill sumergido bajo un alud de métricas y datos para reproducir el control? No ayudaba demasiado a calmar mis inquietudes la “frikistoria” del investigador de Microsoft Gordon Bell, que se ha pasado a la e-memoria , a base de grabar y digitalizar su vida. Metáfora o realidad, nos dice: “En 2020, nuestras vidas al completo estarán online y serán rastreables. Teléfonos inteligentes con localización y nuestra memoria en las nubes harán de este tipo de transición algo posible si no inevitable. Es una revolución que cambiará lo que entendemos por ser humanos” La web de las cosas, la web y el mundo en una sola cosa y la posibilidad de utilizar sensores ,métricas y registros para todo, pueden evolucionar, a poco que les dediquéis imaginación, hacia la atractiva Singularidad o hacia escenarios en los que cosas tan importantes ahora, como la privacidad que hoy nos preocupa, sean anacrónicas. La transparencia absoluta es, de hecho, un requisito importante de la objetividad que nos promete la web semántica (quien nos lo iba a decir cuando jugábamos a que nadie supiera de nuestra identidad real ). Y aunque creo que deberíamos seguir apostando por ella, que tenemos y cultivaremos las suficientes dosis de creatividad para escapar de los infiernos del control y porque quiero creer que aún está, en cierto modo, por construir, quería dejaros esta reflexión. Relacionados La cara oculta de la tecnología RFID y la web de las cosas Nuevas claves sobre el cambio, la evolución en la web. Reflexión y conversaciones. Inteligencia, conciencia continua aumentada: Google nos hace más inteligentes El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo
%video%
Leer más:
¿Walden o Walden dos? Cuando la identidad digital nos devore…

Nunca fue tan fácil crear grupos, nos dice Shirky al definir los cambios en la nueva sociedad – red. En cualquier lugar en el que pueda surgir una conversación. Lo difícil, lo escaso ahora es, tal y como hemos dicho en presentaciones anteriores, la diferenciación, captar la atención y sobretodo mantenerla mediante la relevancia de lo que producimos en los Social Media. Resulta obvio: la atención de los integrantes de una comunidad, su dedicación, son clave para su supervivencia. Y mantenerla es algo para no hay recetas hechas, pero que puede contener como ingrediente el equilibrio entre las necesidades del individuo en grupo con las de la empresa o institución. Hay muchos modelos de mejora para Comunidades y tal tez no uno solo correcto (Se cita en la presentación el de Wenger, White, Smith, reflejado en un libro que acaba de salir: Digital Habitats, stewarding technologies for communities ) . El que yo planteo aquí, que incluye la mayoría de las que allí se recogen, parte de la premisa de que son 3, las orientaciones básicas que las Comunidades Virtuales pueden tomar: Conocimiento, Relaciones y Visibilidad (Reputación). De eso y también de la apertura como estadio evolutivo de las comunidades maduras hablaremos mañana en el VIII Seminario de Gestión del Conocimiento sobre Comunidades en línea en el sector público del Programa Compartim de Gestión del conocimiento y Comunidades de Práctica. Os dejo, como siempre, Slides que acompañarán mi intervención (Tenéis en el wiki de Comunidades Online en las AAPP creado para el evento, como en un post anterior el programa, con horarios de emisión en Streaming desde Sclipo y etiqueta ( #compartim ) en twitter): Versión castellano. Versión catalán. El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo
%video%

Leer más:
Algunas claves de mejora para Comunidades Virtuales (VIII seminario Compartim)
En los últimos días se ha hablado mucho de los informes publicados por organismos internacionales en los que señalan que España será el único de los grandes países donde el PIB volverá a caer el próximo año (-0,6%), mientras que el conjunto de la UME avanzará un 0,6%, EEUU lo hará al 0,9% (Bernanke, la pasada semana, reconoció que posiblemente la recesión haya acabado ya) y Japón superará a todos los países desarrollados con un avance del 1,4%. Como se observa en la tabla inferior, compartimos este cuadro de previsiones que es, para todos los países, incluido España, mejor que el que manejábamos el 31 de julio pasado (entonces, anticipábamos que también la UME, Alemania, Italia y Reino Unido continuarían en recesión). La mejora de los índices de sentimiento empresarial y del consumidor, la más temprana reactivación de China, la mejora de la crisis financiera (¿está ya resuelta?) y la sorpresa positiva de los PIB del segundo trimestre en algunos países, son las claves de esta mejora de las previsiones macro. Crecimento del PIB, previsiones Afi de crecimiento actuales y previsiones Afi a finales de julio. ? Es verdad que España tardará más en salir, y que Japón parece que ya lo está haciendo, pero no es menos cierto que el país nipón ha sufrido, hasta ahora, mucho más. Es decir, siguiendo con la terminología de las letras, Japón estaría dibujando una V con un punto inferior más pronunciado, y ya habría entrado en la fase de recuperación, mientras que nosotros habríamos “optado” una U, con un mínimo no tan bajo pero en el que permaneceremos más tiempo. Para realizar el análisis con una perspectiva del conjunto de la crisis (y no sólo de la segunda mitad de la misma), en la última columna se cuantifica la caída acumulada del PIB en el trienio 2008-2010. España, con un 3,3%, se sitúa en un punto intermedio, con un drenaje equivalente al de Alemania, pero inferior al de Japón y, sobre todo, al de Italia que es la economía más penalizada. EEUU y Francia se situarían en el extremo opuesto (es paradójico que EEUU, con un 1,6% acumulado, sea el que menos sufra…). En definitiva, no es recomendable hacer un análisis parcial de la crisis económica y evaluar el impacto de la crisis sólo por lo que suceda en la fase de recuperación. Es igual de importante tener en cuenta el daño sufrido durante la fase bajista. España no sale tan mal, sobre todo si tenemos en cuenta el ajuste diferencial que ha tenido que soportar en su mercado inmobiliario y en el consumo de las familias. David Cano Martínez
See the rest here:
Depende cómo se mire (y mida)
Recordareis que hace unos meses se lanzó el eBook “ Del 1.0 al 2.0 claves para entender el nuevo marketing “, en el cual participé junto con otros grandes profesionales del marketing online. Pues bien, ahora ya podreis encontrar este libro, con actualizaciones y mejorado algo más si cabía en las librerias de la mano de la Editorial Gestión 2000 . Estamos muy contentos con la evolución del ebook, casi 20.000 descargas en unos 6 meses tiene mucho mérito, por ello gracias a todos los que os lo habeis descargado. Como broche al libro en sí, que se pueda disponer de él en librerias es algo genial. Pero aquí no queda la cosa, hoy por ejemplo, Iniciador Barcelona estará patrocinado por Gestión 2000, además entregarán 10 libros durante el evento
Here is the original post:
Claves del nuevo marketing, ahora en papel
© 2012,TriunfoWeb.com. All Rights Reserved.
Designed by Rafael Mourad.