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1. USA un “cierre” en cada email. Tienes que decirle al prospecto lo que hacer llamar a 1-800-123-4567, pedir hoy, responder hasta el próximo viernes. En primer lugar había una razón por la que enviaste el email, entonces por que dejarle al lector rascándose la cabeza, preguntándose. Esto podría sonar elemental. Pero si quieres aumentar tus ventas, tienes que decirle al prospecto que hacer luego, incluso en mensajes de email.

2. NO pongas a dormir a tus prospectos. Ponle algo de “vida” a tus palabras. Usa palabras de acción. Escribe en oraciones cortas. Trata de evitar párrafos largos. Limita tus líneas a no más de 65 caracteres. Escribe como si estuvieras hablándole a un amigo. Leer el resto de esta entrada »

Optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar el volumen o la calidad del tráfico a un sitio Web de los motores de búsqueda de modo “natural” o no-remunerado (”orgánico” o “algoritmo”) de resultados de búsqueda en contraposición al marketing en buscadores (SEM), que se ocupa de la inclusión pagada. Normalmente, el

La optimización para motores de búsqueda según Wikipedia

¿Qué es la Creatividad? Los tres conceptos: El acto de inventar cualquier cosa nueva (ingenio). Capacidad de encontrar soluciones originales. Voluntad de modificar o transformar el mundo. Todo lo que haz oído hasta hoy es MENTIRA . Excepto si tienes una estrategia detrás. La Creatividad en Redes Sociales es equivalente a Estrategia: Escuchar Conectar Difundir Agrupar “Si le habláramos a la gente de la misma manera que la publicidad lo hace, nos golpearían en la cara.” 76% de las personas piensan que la publicidad miente. (Yankelovich Study 2009) 36% piensa que las empresas no hacen lo correcto. (Edleman Trust Barometer 2009) 90% del Boca en Boca ocurre en el Offline. 70% en persona. 19% por teléfono. 4% vía email. 3% IM. 1% en blogs. 3% en otros medios. (WOMMA.COM) Necesitamos EMBAJADORES DE MARCA para que creen el BUZZ VIRAL para que nuestros INFLUENCIADORES DE COMUNIDAD puedan EVANGELIZAR y DIFUNDIR nuestros PRODUCTOS . Son las TÁCTICAS las que nos están matando. Replantiemos la Conversación… …y las TACTICAS vendrán solas. La Creatividad en Redes Sociales es la capacidad de crear… MOVIMIENTO “elevar y otorgar poder a la gente para que formen comunidades alrededor de una causa, una pasión, una empresa, una marca o un producto.” Los Movimientos comienzan con la primera conversación. Los Movimientos son sobre la PASIÓN centrada en la conversación y no la conversación sobre un producto. Los Movimientos son liderados por la  inspiración. Los Movimientos otorgan poder a través del conocimiento. Los Movimientos tiene identidad propia. Los Movimientos viven en el Online y en el Offline. Los Movimientos obtienen resultados. Comencemos un Movimiento. Cambiemos la forma de hacer publicidad. Fuente: http://www.openmediaboston.org/node/327 | http://changethis.com/60.03.BrainsOnFire Related: Temas de Tendencia – Chile vs Twitter (1) Empresas y Usuarios juntos por una causa. (0) Comunidedes Digitales Autosustentables (0)

Creatividad en Redes Sociales: Movimientos vs. Campañas

Optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar el volumen o la calidad del tráfico a un sitio Web de los motores de búsqueda de modo “natural” o no-remunerado (”orgánico” o “algoritmo”) de resultados de búsqueda en contraposición al marketing en buscadores (SEM), que se ocupa de la inclusión pagada. Normalmente, el

La optimización web para los motores de búsqueda

Veíamos ayer cómo la real time web , el aumento de su importancia gracias a la indexación de Twitter y FB (solo en Bing) incrementaba la ola Groundswell , la importancia  de las opiniones del consumidor / usuario en la web y por tanto, el fundamento de la adopción de estrategias de Social Media en empresas. El problema de una web a dos velocidades, que originaba la aparición de múltiples startups desde la API de twitter, afectaba a los principales buscadores y resultaba ser, con el ámbito social (el social graph o grafo social), uno de los mayores “agujeros”, debilidades  o sectores en los que Google no tenía un monopolio casi absoluto. Resume el cuadro siguiente, actualizado con los últimos movimientos, todo ello, los puntos fuertes y débiles de cada entorno: Como vemos, en cuanto a las búsquedas sociales y a la espera de que Wave sea más que un intento de conquista del Grafo social, Google tiene la batalla perdida: Si bien anuncian nuevas características de búsqueda Social (web contextual social), que permitirían a los usuarios optar por los resultados que deriven de contenido creado por sus contactos en distintas redes sociales, el hecho de no poder indexar contenidos, contactos y perfiles en Facebook, más abierto para Bing pero igualmente privado y cerrado para el gigante, deja a Google en clara desventaja con respecto a la alianza Microsoft-Bing. Lo que hoy puede no ser un problema para Google, dado el carácter privado de la actividad en Facebook de la mayoría de los usuarios (parece que Facebook intenta solucionar el tema de forma activa), puede significar una ventaja mucho mayor en el momento en que eso cambie y todos esos datos puedan ayudar a definir el microuniverso social que marca las opiniones y compras de cada consumidor. Sobreinformación y filtros : Pero la historia de la evolución del software social no terminaba aquí durante los últimos días. Iba a cerrar este post cuando aparecía lo siguiente: Parece que Facebook, ante un escenario futuro de interoperabilidad (las vallas en los jardines son cada vez más difíciles de sostener)  y competencia feroz entre las redes sociales, trabaja duro para ofrecer valor añadido y anunciaba hace unas horas  su nueva portada: Lo destaca e interpreta como estrategia de diferenciación, de diseño en función del uso,  Antonio en Error500, cuando anuncia que Facebook, que últimamente se había convertido en un servicio de Lifestreaming, de actualización de status indiferenciado de Twitter ( livefeed) ,   modifica su portada  con un “newsfeed “ en el que no está todo lo comentado y subido por los contactos, sino una selección de lo más interesante compartido en los últimos días . No sé si  este tipo de batallas favorece la evolución de la web. Creo que, de uno u otro modo van empujando a FB  hacia la apertura.  Y eso siempre es una buena noticia. El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo

Más cambios en Facebook, Google search y el grafo social, nuevas batallas en la guerra de las redes sociales

Publicábamos ayer la primera parte del informe sobre la Blogosfera 2009 de Technorati. El segundo, que comentaremos hoy, habla sobre contenidos y motivos de los blogs:

Día 1 — Quienes son los blogueros/as?.
Día 2 — Qué y porqué de los blogs
Día 3 — Cómo se bloguea
Día 4 — Monetización y generación de ingresos: Marcas en la Blogosfera
Día 5 — Tendencias 2009: El impacto político de los blogs, el uso de Twitter

En resumen, según los datos que podéis ver en el gráfico, la autoexpresión y compartir experiencias se repiten como los principales motivos para bloguear. El 70% de los blogueros considera, de hecho, que la satisfacción personal es la medida del éxito. Entre los “profesionales”, sin embargo el número de visitas únicas es mucho más importante.

Más variados y con tendencia a opinar sobre aspectos políticos o medioambientales vemos reflejados a los blogueros “por Hobby”. En estos y otros aspectos se distinguen de los “Pro” o “auto-empleados”, que adoptan un tono profesional. Todos, sin embargo, definen sus estilos como “sincero”, conversacional o experto.

Coincidiendo con lo que decíamos ayer, sigue el proceso de profesionalización: Blogueros a tiempo parcial, Pros y auto-empleados están blogueando más que nunca, algo más que los blogueros por “hobbie”.

Los blogs continúan siendo definidos como formas de narrativa personal, con el 45% de los encuestados (pero solo el 12% de Pros) deportando que bloguea sobre temas personales. La diversidad de la blogosfera y la pasión por tópicos de nicho se muestran cuando ante 23 opciones básicas, el 30% de los encuestados comentan que el tema de su blog es “Otro”

Sobre el porqué de bloguear, “reflexionar”o “conversar con uno mismo” (71%), compartir experiencia y “expertise” (conocimiento) con familia y amigos (nuevos y viejos…lo que nos acerca al concepto de networking profesional)(72%) y ganar dinero o hacer negocio (61%, la mayoría “part-timers”), son los motivos más frecuentes.

Obviamente Pros y autoempleados pero también la mitad de los blogueros corporativos mencionan atraer a nuevos clientes como objetivo fundamental.

Quizás debido a la importancia de la autoreflexión el  30% de los encuestados considera que es importante reflejar la identidad real en el blog. Buena noticia para la Sociedad de la Transparencia.

¿Aislamiento social? Todo lo contrario:

El 63% de los encuestados considera que bloguear le ha llevado a implicarse más en cosas que le apasionan. La calidad de vida, en general, ha aumentado y solo el 6% dicen que sus relaciones con amigos o familia han sufrido por culpa de los blogs. De hecho, los blogs han potenciado su vida social: el 42% han conocido amigos nuevos en persona después de primeros contactos en los blogs.

Escribíamos hace mucho sobre si servían o no los blogs para encontrar trabajo. Pues bien, se confirma el tema, cuando además del impacto positivo en lo personal, parece que los blogueros experimentamos mejoras importantes en nuestras carreras profesionales: el 58% cree que es más conocido en su sector desde que bloguea y el 15% considera haber ganado visibilidad entre los ejecutivos de su compañía como resultado de bloguear.

Lo que prometemos los bloggers…..:)

Los blogs son un fenómeno ascendente en muchos aspectos: el 57% de los encuestados pretende bloguear más en un futuro. Incluso un 35% planea escribir un libro. También, obviamente, creemos que bloguearemos más desde dispositivos móviles (el 20% planea, según la encuesta,  hacerlo en un futuro).

Los entrevistados que bloguean con más frecuencia dicen hacerlo porque disfrutan con su audiencia y con otros bloggers. El negocio no es un objetivo primario a pesar de que el 74% de los “auto-empleados” lo considera importante en su carrera.

Cuando definitivamente, no podemos bloguear, es por cargas de trabajo o responsabilidades familiares en el 64% de los casos. En otros serían ciertas ya antiguas afirmaciones sobre la muerte de los blogs a manos del microblogging: el 34% dice dedicar tiempo que antes era para bloguear, a Twitter.

Un 32%, no obstante, reniega del tiempo que pasa (o tiene que pasar, si no quiere perderse detalles significativos) en las redes sociales.

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Volveremos a hablar, casi seguro, del tradicional informe sobre el estado, bastante optimista en cuanto a la fuerza de los blogs, de la blogosfera de Technorati esta semana, dada su publicación en varias partes:

Día 1 — Quienes son los blogueros/as?: La analizamos aquí hoy.
Día 2 — Qué y porqué de los blogs
Día 3 — Cómo se bloguea
Día 4 — Monetización y generación de ingresos: Marcas en la Blogosfera
Día 5 — Tendencias 2009: El impacto político de los blogs, el uso de Twitter

Y es que a pesar de la crisis de Technorati, sus cambios recientes y algún dato erróneo en sus informes (como el que sitúa a Technorati como primer motor de búsqueda de blogs del mundo cuando dicen fuentes con similar fiabilidad (Alexa) que Blogcatalog le dobló hace meses en popularidad), la investigación, a partir de 2900 encuestas y 20 entrevistas a personas de especial relevancia en el ámbito anglosajón (Huffington, Arrington), nos ofrece algunas conclusiones interesantes.

Os dejo un resumen de la totalidad del informe (el que adelantaba Richard Jalichandra, CEO de Technorati,  hace unos días en el  BlogWorld de Las Vegas), con las conclusiones publicadas el 19 de octubre como primera entrega:

-El 72% de los bloggers bloguea como “hobby”, por diversión, sin ingresos y solo la mitad mantienen expectativas de ingresar dinero “algún día”. Solo el 10% de los considerados “bloggers profesionales” escriben en blogs más de 40 horas a la semana. No es el tema de hoy, pero tenéis en la segunda imagen un adelanto sobre lo que vendrá en los próximos días, altamente significativo:

Los beneficios de Bloguear:

-En cuanto a datos demográficos, el 2/3 de los blogueros profesionales son hombres, el 60% entre 18 y 44 años. El 75% con estudios básicos (college) y el 40% con estudios superiores (graduate). La mitad tiene unos ingresos de 75,000 dólares (o más) y el  17% identifica los blogs como su primera fuente de ingresos.

-El 74% de los blogueros usa Twitter, versus el 14% de la población general. Lo hacemos, fundamentalmente (y a pesar de las muy diversas teorías al respecto ) para promocionar nuestros blogs.

Los blogs están a punto de convertirse en mainstream, con cada blogger escribiendo en 3 o más blogs y blogueando desde hace dos o más años.

Se produce, a la vez, un acercamiento entre medios tradicionales y blogs. A pesar de haber sido considerados enemigos por los medios tradicionales los blogueros muestran afinidades con estos,  o haber sido incluso periodistas: El 35 por ciento de los encuestados han trabajado en los medios tradicionales como escritores, reporteros, productores o locutores, un dato curioso y que creo que indica, sobretodo, una profesionalización importante en la blogosfera.

Los resultados son ambiguos en cuanto a la tensión entre blogs y medios: El 69% de los encuestados piensa que los blogs son tomados cada vez más en serio, aunque solo el 31% cree que los periódicos no sobrevivirán los próximos 10 años.

Parece como si, a pesar de saber que están ganando terreno, los blogueros teman alcanzar la hegemonía en los medios.
Quizás por el alto índice de periodistas tradicionales entre los blogueros…

Bloggers y consumo de medios:
La televisión (aún en primer lugar e incluso entre blogueros, añado :C), los blogs y los social media fueron los tres primeros medios en cuanto a consumo.

Me parecían también curiosos los datos sobre Ubicuidad. Parece que, cada vez más, trabajamos desde nuestros dispositivos móviles:

En fin…seguiremos informando, pero de momento, recordad la óptica de las blogalaxias, de la importancia del contexto: La mitad de los encuestados por Technorati son Norteamericanos, así que si queréis salvaguardar vuestra objetividad,  consultad las siguientes matizaciones para la Blogosfera hispana.

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Hace unos meses atrás participe en el #YoungInteractive de la IAB. Ehm.. no me fue, pero el Sr. @Huasonic quedo en el short list.

El punto es otro. Hoy estamos viendo como las empresas comienzan a donar dinero por una acción especifica generada por los usuarios. Esta la iniciativa de #BeatCancer en Twitter, y la de WFP en Youtube. Que más puedo decir. Eso es Social Media.

Para el concurso de creatividad de la IAB con mi dupla, @Nicoprolas planteamos el siguiente modelo:

Nuestra idea era básicamente si sólo 1 millón de usuarios registra sus datos  o completaba la acción propuesta (en el caso de la campaña contra el cáncer es usar el hashta #beatcancer) y cada empresa donara $20 pesos por cada contacto, se podrían recaudar cerca de $20,000,000 de pesos. Cada una de las 40 empresas participantes solo tendría que donar $500,000 pesos…. esto era solo el comienzo.

Causas y Movimientos:

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Fuente:

http://www.kemeny.cl/2009/10/16/empresas-y-usuarios-juntos-por-una-causa/

El mejor Boca en Boca (WOMM) es algo que crece con el tiempo. Una comunidad es formada por el boca en boca entre los miembros, generado simplemente por una serie de conversaciones. ¿Es posible crear comunidades digitales autosustentables? Aquí hay tres maneras de comenzar a hacer que esto suceda: Crear una Conversación Crear una Eventos Crear una Comunidad Conversación: Uno de los formas más importantes de crear una manera de llegar al boca en boca es generando Conversacón. A traves de correo electrónico, IM o Twitter. encontrar maneras para mantenerlos conversando no es simple. Algunos temas comienzan discusiones otros solo silencio. Eventos: Trucos para iniciar una conversación hay muchos – pero sin una consideración de cómo mantener el entusiasmo (Buzz), se estará perdiendo la oportunidades de ser realmente Viral. En lugar de un truco sencillo, genere un plan para una serie de Eventos y usarlo para obtener el permiso de contactar a los usuarios de nuevo. La próxima vez pregunta: “Una vez que esto se acabe, ¿cómo podemos mantener la Conversación? ¿Hacia donde va a ir? Comunidad: Crear una cantidad constante de Buzz es parte de la creación de una comunidad. Cuando su usuarios pueden interactuar unos con otros, van a mantener la Conversación y la creación de nuevos temas. Esta es solo la base, que opinan? Related: El Marketing viral no existe. (23) El mito del Monitoreo en Medios Sociales (1) Social Media “Best Practices” Aplicado. (1)

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Comunidedes Digitales Autosustentables

S ocialnomics: How social media transforms the way we live and do business es un libro de Erik Qualman,  explica cómo los Social Media constituyen un cambio fundamental en el modo que vivimos y nos comunicamos. Seguro que recordáis este vídeo, que resultaba ser un viral promocional del libro, del que quería hablaros hoy: Me llegaba hace unos días y lo primero que leía al abrir sus páginas es la siguiente adaptación de la  célebre frase de James Carville en 1992, durante la campaña de  Clinton: de “It’s the economy, stupid” a “It’s a people driven economy, stupid.” (”es una economía dirigida por personas, estúpido”) Más allá de lo obvio, a veces demagogo, que resulta hablar contínuamente de personas, aludir permanentemente a una condición a la que nunca seremos capaces de renunciar, es evidente que la frase es cierta. “Vive tu vida como si tu madre estuviera mirando, porque probablemente lo esté haciendo: el fragmento de población que está creciendo con más fuerza en Facebook es el de las mujeres de 55 a 65 años” es  otra de las frases afortunadas. Con esta, que transmite una idea que leía hoy de Godin y que a pesar de sonarme demasiado a “American way of life” y de ser contradictoria con aquellos planteamientos que destacan, por encima de cualquier cosa la conversación, tampoco deja de ser cierta:  la  clave para el éxito en los social media está en hacer, en lugar de deliberar. Pero fueron los títulos de los capítulos los que me acercaron al libro. Veámoslos como base para distintas reflexiones y ampliación: 1. Word of mouth goes world of mouth: Necesitamos, de algún modo, saber en qué piensan los demás. Esa es la clave del éxito de los social media, de que los Social Media superen ya en Internet a la pornografía como principal actividad. Ya no buscamos la información, la información viene a buscarnos. Algo parecido pasará con los productos, los servicios: serán los que aporten más valor los que vencerán más que los mejores en marketing. O como decíamos en Tres claves para la publicidad online y la presencia en los Social Media: “Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor.” 2. Social media = Preventative behavior: Viene a explicar que somos más públicos que nunca. Más allá de planteamientos sobre privacidad, analiza el comportamiento preventivo de personas y marcas: tomamos más precauciones que nunca ante esta nueva transparencia. 3. Social media = Braggadocian behavior: Yo, yo, yo…. El libro introduce interesantes reflexiones acerca de la evolución desde la televisiva sociedad del espectáculo hacia esta nueva Sociedad de la transparencia. La real time web, el “nowismo”, la “statusfera”, son conceptos asociados a esta, digamos que recuperación de la autoestima, superación del estado megalomaníaco extremo que habían impuesto medios de broadcast o trasnmisión unidireccional de la información, como la televisión.  Internet de las personas: Ni solos ni locos en la web , o el análisis que hacíamos hace un tiempo de El fin de la soledad, os ayudarán a ampliar el concepto. 4. El éxito de Obama en los Social Media. 5. Me importa más lo que opine mi vecino que lo que diga Google: socialommerce o los social media influyendo en nuestras decisiones de compra. La economía de la confianza, el espíritu de Groundswell una vez más. 6. El fin de la esquizofrenia social: Lo reconozco, fue el titular que más me interesó. Y profundiza un poco más en el concepto de la transparencia: Es más difícil que nunca mantener distintas actitudes, contaminar y ser socialmente responsables a la vez, ser considerados trabajadores responsable y mantener una vida nocturna muy activa.  Quizás sea el fin (el añadido es mío), de una hipocresía social que consistía en mostrarse intolerante, como sociedad, a aquellas cosas que antes  no eran tan visibles.  Las redes sociales, los social media evidencian, dejan de ocultar la diversidad, la complejidad del ser humano. 7. Cómo no….Twitter: ganadores y perdedores en un mundo de 140 caracteres : Conversaciones en lugar de márketing directo. Opinábamos, en profundidad, hace solo unos días: Tres claves para la publicidad online y la presencia en los Social Media 8. Nuevos pasos para las compañías y la “Generación de la casa de cristal”. Os dejo con Qualman y la presentación del libro. Ya os contaré si aprendo algo nuevo : Blog del libro: Socialnomics El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo

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