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Estoy muy contento de la evolución que he tenido profesionalmente, trabajando en varios sectores, conociendo a muchos compañeros que ahora son amigos, aprendiendo de mis errores, tanto los que la experiencia me hizo ver que efectivamente me equivocaba, como cuando otros amigos|colegas|compañeros me hacian ver que otras opciones eran mejores. Pero actualmente hay un hecho que me está enorgulleciendo tremendamente y es este blog. Ya he escrito en posts anteriores que el hecho de tener un blog, pese a los horas que le debes dedicar es muy gratificante. Gratificante de forma muda, viendo las estadísticas, gratificante en la conversación, gracias a los comentarios donde en muchas ocasiones me habeis enseñado muchísimo, como a nivel afectivo, a muchos de vosotros tengo el placer de conocer personalmente y con muchos además de compartir alguna cerveza, comida o cena, compartimos proyectos. Es para mí un orgullo tremendo informaros que desmarkt, además de Blog de Marketing en Internet , a partir de este mes pasará a ser una Sociedad Limitada . Qué quiere decir? Que el blog ha pasado a ser empresa. Un medio tan de la internet 2.0 ha demostrado con tiempo, trabajo y horas que puede generar dinero y hacer que otros generen dinero . La mayoría conoceis mi trayectoria, en este blog anuncié mi trabajo en Vueling Airlines, compartí que dejaba Vueling y me iba a Splendia, así como cuando me lancé y “me puse” por mi cuenta. Pero el ponerte por tu cuenta, tenia la sensación de que el blog iba por un camino y mi carrera profesional por otro. Pero actualmente he decidido unir ambos caminos, no tan difícil por que sigue siendo “ uno mismo, mismamente” . Gracias a los que me leeis, participais y especialmente a los que me criticais por ayudarme a dar este paso importante, enseñándome a que donde debemos mirar siempre, sí o sí es el ROI y no al miedo , a la comodidad o al conformismo. Si el ROI de tu negocio es positivo/creciente, porqué ponernos barreras a nosotros mismos? Desmarkt sigue creciendo gracias a vosotros. Quien dijo miedo?

Nos podemos encontrar profesionales del posicionamiento que cometen un gran error cuando ofrecen sus servicios a clientes o para proyectos propios, que es intentar posicionar por palabras muy genéricas, como por ejemplo: “lavadoras”, “vuelos”, “hotel”,… Uno de los principales motivos de que esto suceda es debido a que algunos profesionales prefieren posicionar por ego que por resultados . Lógicamente el cliente quiere estar en google, ser visible, etc, cada vez son más los que te dicen si estoy ahí que voy a conseguir, cuantas visitas calculas y especialmente, cuantas ventas vamos a conseguir. Por lo tanto nos encontramos con 3 posibilidades, 2 de SEO no-ego y otra de SEO-Ego: 1. Estrategia SEO de posicionamiento de palabras menos competidas pero que estén más cerca de la “venta”: SEO no-ego 2. Estrategia SEO por palabras super-competidas, generalistas (como las del ejemplo anterior) pero que cuando los usuarios lleguen a la web del cliente, tenerla bien preparada y diseñada para captar la atención del usuario, que no salga del site, mostrar muy bien la marca para que el usuario la retenga, y ofrecer al usuario una opción (o golosina) para que se registre y nos deje su mail: SEO no-ego 3. Estrategia SEO por competir por palabras muy competidas, generalistas y no tener adecuada el site para “captar” a posteriori tanto tráfico. El SEO no está para alimentar el ego de nadie, está para que negocios online vendan por internet lo máximo posible y lo más rápido posible. Un buen SEO, por muy bueno que sea, si no posiciona por keywords que hagan vender a sus clientes, no sirve de nada. A no ser que sea una estrategia de marketing, carta de presentación, etc, como explicamos en otro post.

Llevo unos días sin escribir en el blog. No por falta de ganas, Sólo quería contenerme y no tener que arremeter contra algunos compañeros a quienes tuve que escuchar opiniones absolutamente alucinantes durante una mesa redonda sobre RSC organizada por Estudio de Comunicación y Servimedia.En primer lugar, si a mi en alguna ocasión me propusieran sentarme en una mesa redonda para hablar de física nuclear, o bien rechazaría muy amablemente la invitación o, al menos, me encargaría de aprenderme los principios más básicos del asunto a tratar no sin antes advertir al auditorio mi absoluto desconocimiento del tema. No fue eso lo que, salvo honrosas excepciones, hicieron los participantes en esa mesa redonda, colegas de profesión que prefieren despreciar?lo que?ignoran. Pero como del citado espectáculo ya ha pasado algo de tiempo, no ahondaré en él. Es sólo un ejemplo de lo que sucede en torno a la RSC Está claro que algo falla, porque a pesar de los esfuerzos de comunicación (e incluso de marketing) de muchas grandes empresas, que se afanan por “vender” su RSC, resulta que quieres trabajan en los medios de comunicación, es decir, los encargados de vehicular las informaciones hasta los destinatarios de éstas, no saben qué quieren decir estas famosas siglas (por no hablar de lo que pasa cuando nos empeñamos en buscar nuevas siglas para afinar el concepto!!) y además tampoco están dispuestos a enterarse. En su mente es esa información “blandita” con la que las empresas tratan de lavar su imagen. Y como de ahí no hay quien les saque, estoy empezando a plantearme si quieres nos interesamos y escribimos de estas cosas nos habrá dado “un aire” y estamos perdiendo el norte. Pero, y qué decir de los líderes de las mayores empresas españolas. Todos ellos tratan de comunicar su compromiso con una nueva forma de gestionar las empresas. Pero parece que eso no cala.Y si no lo hace entre los representantes de la prensa económica que soon quienes siguen las informaciones de esas empresas ¿entre quien puede calar? Me pregunto qué piensan esos profesionales cuando escuchan o leen cosas como las que dijo el presidente de Telefónica en el Investor Day, Como recuerda mi colega José María Alías en el Diarioresponsable.com de mi otro colega, Jordi Jauma, César Alierta habló?sobre la importancia de una adecuada gestión de al responsabilidad corporativa, o sostenibilidad, para la obtención de un buen rendimiento de sus acciones ante? los 300 inversores y analistas que acudieron a la septima conferencia de inversores de Telefónica. ¿Por qué dedicar este esfuerzo si es algo que no interesa a los medios? ¿Por qué?se?esfuerzan otros líderes en hablar de RSC y dan ruedas de prensa, gastan dinero en editar memorias sobre el tema?y crean departamentos para coordinar este asunto?? En fin, ¿alguiien sabe qué pasa?

Virginia Valentine de la Sociedad de Estudios de Mercado del Reino Unido dice: El concepto es el mismo: comunicar, conectar a través de mensajes y ese es el papel de la semiótica. Si nos ponemos a pensar en esto, el Marketing en redes sociales y la publicidad son solo vehículos para la comunicación. La gran diferencia es la semiología utilizada. En el caso de la publicidad su método durante los últimos 50 años a sido uni- dimensional -direccional, generando mensajes lingüísticos y simbólicos que no invitaban a la participación con el consumidor. En el caso del Social Media, el paradigma es la conversación. Por esta razón la construcción de semiología debe(ría) potenciar el bi-direccionalismo de la conversación. Los sistemas de valores con los cuales las marcas se comunican con los consumidores siguen siendo los mismo: utópicos, críticos, prácticos y ludicos. Es la forma de estos que ha cambiado. Es la manera en la que los percibimos que ha cambiado. No por nada cambiamos el canal cada vez que los comerciales comienzan y es muy probable que en ese instante volteemos a nuestros computadores y celulares para saber que hacen nuestros amigos. El mayor desafió al cual se enfrentan los viejos publicistas es descubrir como hacer que sus mensajes de marca sean transmitidos por las personas y no la caja. Fuentes: http://es.wikipedia.org/wiki/Semiolog%C3%ADa http://www.conexioncentral.com/blog/2008/04/15/sacan-jugo-a-la-semiotica-en-publicidad-y-manejo-de-consumidores/ http://www.esomar.org/index.php/virginia-valentine.html A todo esto, este es mi post #100. Related: Los seres humanos no cambian. (0) ¿Cuáles son tus objetivos? RT Aumentado. (0) Herramientas para aprovechar la potencia del Social Media en los negocios. (0)

Nos quejamos siempre de los pocos resultados, ejemplos de éxito que podemos ofrecer cuando hablamos a las empresas de Social Media. Presencia, valor, participación , eran algunas de las claves que aventurábamos como relevantes al plantear la estrategia, algunos de los elementos que trabajaremos en InterACC1Ó09: Comunidades virtuales para ganar competitividad real (dejaré aquí mi presentación en unos días) Con el objetivo de avanzar (yo y espero que vosotros) quería reflexionar con vosotros sobre este estudio, de hace muy poco: Planteado por Deloitte , demuestra cómo el mercado va madurando, cómo ha crecido el interés en las comunidades , aunque todavía queda mucho camino por recorrer. Curiosamente titulado “tribalización de negocios”, mide las respuestas de más de 400 empresas, incluyendo algunas en la lista Fortune 100, que han creado y ahora mantienen comunidades en línea, a distintas cuestiones sobre su desarrollo. Algunos de los resultados más interesantes son: El 94 % de los encuestados indicaron que están planeando mantener o incrementar su inversión en comunidades.  Los resultados muestran que las herramientas en línea se utilizan de forma satisfactoria para interactuar con los clientes, socios y empleados en los debates de la marca y la generación de ideas.  Sin embargo, siguen luchando por el pleno aprovechamiento del potencial de los nuevos medios de comunicación social, una cuestión, me temo que mucho más cualitativa y a la que debemos cuidar según las diversas peculiaridades que puede suponer. Preocupa, sobretodo, saber cómo aprovechar la creciente “presencia” (término algo contradictorio cuando nos referimos a ellos) de los    lurkers, o “mirones”, las personas que observan a la comunidad, pero no participar en el debate (tenéis en estas presentaciones, en las que tambìén me centraba en el fenómeno , numerosos consejos al respecto): 32% de los encuestados están capturando datos acerca de cómo los lurkers obtienen valor de la comunidad. 20% de los encuestados han puesto en marcha programas formales de “embajador”, que dan un trato preferencial a los que van llegando, a cambio de ser más activos en la comunidad. 39% de los encuestados indicó que son necesarios puestos de trabajo a tiempo completo ( Community managers ) para administrar sus comunidades. Las empresas ven la función del administrador de la comunidad cada vez más importante.  Sin embargo, el objetivo es la conversación, contínua, interminable en los social media,  de todos. La idea me recordaba a Senge, su Organización viva, dinámica, que aprende , para sobrevivir: Participar en el debate parece ser la principal preocupación de los encuestados. La mayoría acordó que los siguientes puntos siguen siendo los objetivos más mencionados entorno al planteamiento de comunidades en línea: Aumentar el boca a boca (38%), Aumentar la lealtad de los clientes (34%), Aumentar la conciencia de marca (30%), Mejorar la generación de ideas (29%), Mejorar la calidad de atención al cliente (23%). Aprendizaje, Conocimiento, parecen no aparecer todavía, posiblemente por falta todavía de aplicaciones empresariales adecuadas, en el marco de la web social. Los PLEs , cuyo desarrollo en entornos verticales preveo importante en 2010, pueden cambiar el panorama, aproximarlo un poco más a la idea del Aprendizaje abierto. Empresa abierta como condición necesaria para el aprendizaje también abierto. Estos serían, según Deloitte y mis propias aportaciones a partir de trabajos previos, algunos consejos derivados de su estudio: Piensa en Tribus, no en segmentos de mercado. Piensa en redes, no en canales. Añadiría algo que creo que es útil recordar en el trabajo con comunidades, los principios del Conectivismo: La Calidad y cantidad de las conexiones es también un indicador de éxito en los Social media. Piensa las comunidades como centradas en el cliente (o en el trabajador, en el profesional, en el caso de comunidades de práctica), no en la compañía. Me ayuda esto a repetir una reflexión que me hago a menudo: en caso de tener que priorizar alguno de los objetivos (o orientaciones) de las comunidades, creo que me quedo con la mejora (a través de la satisfacción de las necesidades de las personas, además de las de la empresa) del clima laboral. O que esa sería la ventaja que facilitaría cualquier otra actuación (hay datos, de hecho, que correlacionan éxito en la comunidad con clima laboral ej. Compartim ) Integra los nuevos flujos de información generada con el general que ya existe en la compañía / organización (hemos destacado en muchas ocasiones, cómo este es, de hecho, también un pre-requisito) Apertura, flexibilización de los límites de las organizaciones: Ocupó la mitad del tiempo de mi intervención en el VIII seminario compartim sobre comunidades en línea en el sector público el tema de la Apertura. En fin… que ya que estamos en fin de semana – puente para algunos, os dejo algunos materiales que se trabajaron allí sobre el tema de Comunidades: El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo

Si consigues que tu negocio online vaya la suficientemente “sobrado” respecto a su posicionamiento en buscadores para que puedas permitirte en lujo de destinar recursos para hacer un estrategia de Brand (no de resultados) deberias ir más allá del banner y del email marketing y pensar en el SEO. Te imaginas que potencial en tu comunicación corporativa podría ser aparecer en las primeras o primera posición en google para búsquedas generalistas de tu negocio? Si alguien busca en google: vuelos, hotel, salud, dinero, bolsa, coche, coche ecologico, pisos,… Se puede vender perfectamente de cara a tus clientes que google considera que la web de coches por excelencia es la tuya, por algo será… O como es el caso de este blog, aparecemos primeros para “ marketing online ” o “ especialista en marketing online , realmente algún proyecto entra desde esta palabra clave, pero es una muy buena carta de presentación para mostrar a nuestros clientes, especialmente los potenciales, que sabemos de lo que hablamos, que Google nos tiene en cuenta, y que lo que nosotros vamos a aplicar en los negocios de nuestros clientes, ya lo hemos aplicado en nosotros mismos, generando una confianza en ellos enorme.

Ha recorrido durante estos días la red una noticia importante en cuanto al cambio que vivimos, más en un momento de crisis, de aumento de la competitividad que obliga a revisar las estrategias de acercamiento al consumidor: “La publicidad online en Reino Unido aumentó hasta un 4,6% durante el primer semestre de este año en comparación con el mismo periodo del pasado año aunque de forma global, la inversión total publicitaria disminuyó hasta un 16,6%.  De esta forma Internet consolida su posición como soporte publicitario alcanzando una cuota del 23,5% por encima del 21,9% de la televisión Los datos de un reciente informe desarrollado conjuntamente por el IAB y  PricewaterhouseCoopers así lo relevan e indican el crecimiento constante de la inversión publicitaria sobre este medio por encima de la televisión tradicional en un país pionero y a la cabeza en cuanto a volumen de inversión publicitaria en internet como el Reino Unido. Mientras tanto en España aún estamos a años luz de dichas cifras tanto por el volumen de inversión como por el dominio de la televisión en el reparto de la tarta publicitaria.  Según el Estudio de Inversión Publicitaria 2008 de Infoadex, la cifra total de inversión online en España durante todo el año pasado fue de 610 millones de euros (frente a los 1.940 millones en el Reino Unido en tan sólo 6 meses),  alcanzando un 8,6% del volumen total . Esto significa que mientras en el Reino Unido internet está en la primera posición, en España se coloca en una raquítica quinta posición superada por la televisión (43,4% de cuota de mercado), los diarios (21,2%), la radio (9%)  e incluso las revistas (8,7%). Eso, en un marco de crisis general:  mientras internet conseguía un crecimiento interanual del 26,5%, el resto de medios descendían de forma considerable liderados por los diarios con una caída del 21,2% y la televisión con un descenso del 11%.” Hablábamos hace un tiempo de Turistas digitales , del ruido  en la red, que generaban los que habían venido a refugiarse de la crisis pero que no estaban aquí para quedarse. Pues bien….esperemos no tener que soportar más “Tests de la muerte”. Esperemos que la red esté enseñando a aquellos que han dicho sin vergüenza que venían a “conquistarla”, algunos valores nuevos, para un nuevo entendimiento (conversación), con un mercado más inteligente y empoderado. Pensaba en su aplicación práctica a proyectos de posicionamiento en los Social Media (SMO) y me servía plantear las estrategias teniendo en cuenta los siguiente : -Del click a la presencia: Ya sabíamos que el planteamiento intrusivo de la publicidad online (con la colocación estratégica de anuncios que, como minas, intentaban rentabilizar el tránsito hacia la sociedad del conocimiento, la falta de competencias digitales de la población), no era sostenible, que los “clicks” en los anuncios bajarían conforme la población aumentara en madurez, en competencias digitales y fuese progresivamente consciente de que se trataba de publicidad ( Adsense y los beneficios de la incompetencia digital ) Así y a pesar de que sigan siendo ciertos los datos que reflejan la rentabilidad del Spam ,  el número de personas que hacen click en anuncios ha bajado del 32% de usuarios en Julio de 2007 al 16% en Marzo de 2009. Y lo que es aún peor, son solo un 8% de los usuarios los que realizan el 85% de los clicks (¿será esta la población más necesitada de competencias digitales?) Debemos variar hacia un modelo de simple presencia: Criterios basados en clicks (CPM), en el número de visitas generadas por los anuncios, no tiene sentido cuando el usuario está entrenado para evitar la publicidad (o existen extensiones para Mozilla que bloquean los anuncios). Como para los medios tradicionales, resultan más importantes y objetivas medidas de simple Presencia. Un modelo basado en la simple presencia en las páginas de referencia de cada sector de interés , de alianza y patrocinio, de aportación de valor directa o indirectamente en forma de entretenimiento o información. En definitiva, una forma también más indirecta de publicidad, de construcción de las imágenes de marca en relación a determinados contenidos (experticia), sería mucho más sensata en el contexto de amateurización (”obtenemos de nuestros iguales lo que antes obteníamos solo de las instituciones o empresas), de retorno a la confianza entre pares, actual. -Debemos ser transparentes, aportar valor: En un contexto como el descrito, venceremos, también aquí, las relaciones de poder entre cliente y proveedor. Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor. Internet anula la dicotomía entre creadores y víctimas de nuevas necesidades. Su papel como proveedores de ideas de compra, de mejora de la calidad de vida, de generadores de deseo (Deleuze), tendrá que ceder espacio. Es hora de escuchar, más que de intentar acallar (con sonidos, banners intrusivos, páginas “minadas”) a quienes, escriben la realidad y los deseos de la red, los queramos como clientes o los temamos como canales de difusión. Como hemos visto no necesitamos ya que sean “autoridades” las que nos digan qué o qué no debemos consumir, ni toleramos que decidan cuándo debemos escuchar su mensaje. Es posible, así, que dejen de llamarme cada tarde a las 15h. para ofrecerme un producto cuyo nombre, anulado cualquier resquicio de paciencia, no llego ya ni a tiempo de escuchar. Lo veíamos en cuanto a la publicidad semántica , que promete mejorar la precisión, la relevancia de la actual publicidad contextual. Se trata de dar respuesta a nuestras inquietudes, de aportarnos exactamente aquello que vamos a buscar a las páginas. Lo resume perfectamente la  afirmación de Winer: “La publicidad perfectamente adaptada a nuestros intereses es contenido ”. -Participación: La gente paga, cuando se entretiene, como en televisión, por participar.  La experiencia en Internet puede hacer conscientes a las marcas de la necesidad de abrir, también para el consumo, canales de participación . Dicho de otro modo, si  supones siempre que el que te lee, que el que te escucha, es más inteligente que tú, si sabes reconocer como éxito cualquier feedback, interacción por parte de un público sobre informado (escasez de la atención), crearás un entorno que estimule la participación y la pregunta. Son innumerables, como bien sabemos los empeñados en modelos para la empresa 2.0 ,  los beneficios de participar, de escuchar en la comunidad de Internet. Y no solo en clave publicitaria, de implicación del cliente potencial,  sino en términos de gestión del conocimiento, innovación, mejora de procesos o productos, etc…. Daban la receta, que ahora amplío, en el Cluetrain Manifesto:  en la nueva economía, los perdedores solo ponen en marcha websites, escaparates. Los ganadores, comunidades vibrantes, ecosistemas. El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo

Si no estas consciente, mejorar cada aspecto de tus procesos y productos, no reconocerás el cambio. Una empresa tiene que ser realmente activa y estar dispuesta a experimentar para encontrar nuevos paradigmas. Y más importante aún, una empresa debe continuamente escuchar. Escuchar a los consumidores, empleados, e incluso competidores. Si alguna vez escuchas “Ojalá” o “quiero” o “si pudiera”, es un área que podría ser mejorada. La innovación se produce por la solución de problemas, la racionalización de las tareas diarias, o simplemente simplificar las cosas. Cada pregunta o preocupación es una oportunidad para el cambio. Todos sabemos que las palabras de moda son “Twitter Marketing,” “Estrategia de Facebook,” “Construcción de Comunidad.” El problema con estos términos es que aluden a una idea que una vez que construyes una estrategia para estas plataformas, será capaz de aprovechar plenamente el Social Media. Creo que antes de que una empresa pueda utilizar el Social Media, es necesario que haya un cambio cultural. En mi opinión, una estrategia de medios sociales es similar a un mapa del tesoro. Sin una cultura que no quiere nada más que encontrar ese tesoro, el mapa es sólo un simple trozo de papel. ¿Qué tipo de cultura? Debido a que los medios sociales requiere una dedicación a los usuarios, una cultura que pone a la satisfacción del usuario por delante de todo lo demás, es probable que tenga éxito. Las empresas innovadoras están dispuestas a probar nuevas cosas y dedicar recursos a las ideas y el “trial and error.” La cultura final, sólo puede ser descrita como “Real y Aterrizada”. Esta es una ideal que muchas marcas parecen no tener en cuenta. Para la mayoría de los consumidores, la actitud de las empresas pueden ser desalentadoras. En cambio, un adelantado, “entendemos”, la actitud puede ser un aire fresco para la mayoría de los consumidores. Este tipo de cultura puede hacer una sociedad más accesible. Los consumidores han demostrado que se reaccionan bien al buen humor, diversión, y especialmente cuando se transmitió a través de los medios sociales. La alineación de una cultura corporativa con lo que se espera de los consumidores es un paso importante antes de utilizar plenamente el poder del marketing digital. La mayoría de marcas deberán darse un tiempo de transición. Para ayudar al proceso, es importante encontrar oportunidades para los cambios culturales. Una de las mejores maneras de fomentar un cambio de cultura es mediante la adhesión “top to bottom.” Un CEO que escribe un blog o usa Twitter es inspirador. Otra forma de cambiar la cultura corporativa es a través de la política. Destacar y recompensar a los empleados puede convencer a otros a seguir su ejemplo. Al final, no importa si “comprenden” los medios sociales o tienes una gran estrategia. Sin una cultura empresarial favorable a la transparencia, servicio al cliente, y un buen contenido, estas destinado al fracaso. Poco a poco la construcción de una cultura social y la integración de los medios sociales puede ser la mejor idea para la mayoría de las empresas. ¿Qué te parece? ¿Qué tipo de cultura corporativa Chilena es probable que tenga éxito en el Social Media? ¿Estas en desacuerdo? ¿Puede una marca tener éxito, sin un cambio cultural? Related: Manejo de crisis en la web social. (0) Efecto Twitter: El #Debate09 y su repercusión digital. (9) Usando Social Media. (0)

Hoy Google celebra su cumpleaños número 11 y para celebrarlo agregó un Google Doodle con una letra L extra: Googlle (Goog 11 e). El aniversario de Google se celebra durante el mes de septiembre, no tiene una fecha exacta, aunque en 2002 y 2005 (y ahora 2009) se escogió el día 27 de septiembre para celebrarlo desde el logo del buscador. Síntesis de la historia de Google Enero de 2006: Larry Page y Sergey Brin empiezan a colaborar para desarrollar un motor de búsqueda denominado BackRub. 15 de Septiembre de 1997: Google.com se registra como dominio. Septiembre de 1998: Google establece su lugar de trabajo en el garaje de Susan Wojcicki, en el 232 de Santa Margarita, en Menlo Park. 4 de septiembre de 1998: Google se constituye como empresa. Se redacta la escritura de constitución en California. Febrero de 1999: Google se traslada a nuevas oficinas en 165 de University Avenue en Palo Alto. Dispone de 8 empleados. 26 de Agosto de 1999: Google se traslada a sus primeras oficinas en Mountain View. 9 de Mayo de 2000: Se presentan las primeras versiones de Google.com en alemán, danés, español, finés, francés, holandés, italiano, noruego, portugués y sueco. 26 de Junio de 2000: Google tiene 1.000 millones de URLs indexadas. 12 de Septiembre de 2000: Google se ofrece en chino, japonés y coreano. 23 de Octubre de 2000: Se presenta Google AdWords y tiene 350 clientes. 27 de Marzo de 2001: Google se ofrece en 26 idiomas. 31 de Marzo de 2001: El logotipo de Google aparece por primera vez centrado en la página del buscador. 1 de Agosto de 2001: Google abre su primera oficina internacional en Tokio. 28 de Julio de 2001: Se presenta el buscador de Google Imágenes, con 250 millones de imágenes. 11 de Diciembre de 2001: La cantidad de páginas indexada aumenta a 3.000 millones. 11 de Febrero de 2002: Se presenta Google Search Appliance, el hardware de Google para habilitar funciones de búsqueda en las redes internas de las empresas. 11 de Abril de 2002: Se presentan las primeras API de Google. 21 de Mayo de 2002: Se lanza Google Labs. 28 de Octubre de 2002: Google abre su primera oficina australiana en Sydney. 23 de Septiembre de 2002: Se presenta Google Noticias con 4.000 fuentes de noticias. 17 de Febrero de 2003: Google adquiere Pyra Labs, los creadores de Blogger. 4 de Marzo de 2003: Se anuncia Google AdSense. En 2003, Google ya dispone de 1628 empleados. 17 de Febrero de 2004: El índice e búsquedas de Google es de 4.280 millones de páginas web y 880 millones de imágenes. 22 de Enero de 2004: Se presenta Orkut, la red social de Google. 25 de Marzo de 2004: Google cambia las pestañas encima del cuadro de búsquedas por enlaces de texto. 19 de Abril de 2004: Se lanza el Blog Oficial de Google. 1 de Abril de 2004: Se lanza Gmail (era necesario disponer de una invitación para acceder al servicio). 18 de Agosto de 2004: Google sale a bolsa con una oferta pública inicial de 19.605.052 acciones ordinarias de clase “A”. El precio de la acción es de 85 dólares. Septiembre de 2004: Ya hay más de 100 dominios Google. 6 de Octubre de 2004: Se abre la oficina europea en Dublín, Irlanda. 18 de Octubre de 2004: Se presenta la versión de prueba de Google Académico (Google Scholar). Diciembre de 2004: Google inaugura centro de Investigación y Desarrollo en Tokio. Noviembre de 2004: El índice de búsquedas de Google es de 8.000 millones (entre páginas e imágenes). 28 de Marzo de 2005: Google adquiere Urchin, empresa de análisis web cuya tecnología se utiliza para crear Google Analytics. 8 de Febrero de 2005: Se lanza Goohgle Maps. 17 de Marzo de 2005: Se presenta code.google.com, sitio orientado a programadores que incluye todas las API de Google. 3 de Abril de 2005: Google Maps incluye vistas satelitales y rutas. 19 de Mayo de 2005: Se lanza iGoogle para que los usuarios puedan personalizar la página principal de Google con diferentes módulos de contenido. 28 de Junio de 2005: Se presenta Google Earth. 24 de Agosto de 2005: Se presenta Google Talk. 15 de Septiembre de 2005: Se pone en marcha el buscador de blogs de Google. 7 de Octubre de 2005: Se presenta Google Reader (lector de feeds) en la conferencia sobre web 2.0 celebrada en San Francisco. 17 de Noviembre de 2005: Google inaugura sus primeras oficinas en Latinoamérica: San Pablo (Brasil) y Ciudad de México (México). 14 de Noviembre de 2005: Se presenta Google Analytics. Google dispone de 5.680 empleados en 2005. 13 de Abril de 2006: Se presenta Google Calendar. 26 de Abril de 2006: Se presenta Google Maps en Alemania, España, Francia e Italia. 10 de Mayo de 2006: Google presenta Google Trends. 31 de Junio de 2006: GMail ya está disponible en 40 idiomas. 9 de Agosto de 2006: Más de 100 bibliotecas de la Universidad de California se unen al Proyecto para bibliotecas de Google Libros. 9 de Octubre de 2006: Google anuncia la adquisición de YouTube. 31 de Octubre de 2006: Google adquiere la plataforma wiki de colaboración JotSpot, que más tarde se convierte en Google Sites. 26 de Septiembre de 2006: Se une la primera biblioteca española a Google Libros. La Universidad Complutense de Madrid se convierte en la primera biblioteca de habla hispana que se une al Proyecto para bibliotecas de Google Libros. 11 de Octubre de 2006: Se presentan Google Docs y Hojas de cálculo. Google dispone de 10.674 empleados en 2006. 28 de Febrero de 2007: Se incorpora información sobre el tráfico en Google Maps para más de 30 ciudades de Estados Unidos. 12 de Abril de 2007: Blogger ya está disponible en 19 idiomas. 22 de Mayo de 2007: Aparece por primera vez Street View en Google Maps (en cinco ciudades estadounidenses: Nueva York, San Francisco, Las Vegas, Miami y Denver). 29 de Mayo de 2007: Se anuncia Google Gears, tecnología de código abierto destinado a crear aplicaciones web que funcionan sin conexión. 31 de Julio de 2007: Google Apps ya está disponible en 28 idiomas. 17 de Septiembre de 2007: Se añade Presentaciones con diapositivas en Google Docs. 1 de Noviembre de 2007: Google anuncia OpenSocial, conjunto de API comunes que permite a los programadores crear aplicaciones para redes sociales. En 2007, Google dispone de 16.085 empleados. 28 de Febrero de 2008: Se lanza Google Sites. 25 de Julio de 2008: El índice de elementos indexados por Google es de 1 billón. 25 de Agosto de 2008: Se incorpora la función Google Suggest (que sugiere palabras de búsquedas al tipear) en el buscador. 1 de Septiembre de 2008: Se hace pública la noticia del primer navegador de Google: Google Chrome.

Finalmente Google publicó 16 ideas finalistas del concurso de ideas denominado Proyecto 10 100 . La votación se puede realizar hasta el día 8 de octubre de 2009 en la siguiente dirección http://www.project10tothe100.com/intl/ES/vote.html . La página anuncia que las demoras en la selección de las ideas se debieron a que recibieron 154.000 ideas y todas fueron revisadas. Además, se explica que solo se publicaron 16 ideas finalistas (y no 100 como se anunció en un principio) ya que muchas de las ideas eran similares; entonces se decidió agruparlas a todas ellas en una misma idea que las contemplara. Por los comentarios en este blog y muchos mails de consulta que recibimos de usuarios que participaron en el proyecto 10 100 ,  podemos decir que los participantes tenían grandes expectativas de que sus ideas fueran elegidas y esperaban aparecer nombrados o reconocidos por esto. Esta decisión de publicar solo 16 ideas sumado a las demoras y falta de comunicación creo que generará cierto malestar entre los participantes. En la siguiente página se explica lo sucedido http://www.project10tothe100.com/intl/ES/faq.html y se ofrecen algunas respuestas a los participantes, como las siguientes: Pregunta: en un primer momento, Google dijo que los usuarios podrían votar por 100 ideas, ¿por qué sólo hay 16? Respuesta: cada una de las 16 ideas finalistas representa en realidad un número mucho mayor de ideas relacionadas. Finalmente, nos dimos cuenta de que muchas de las ideas recibidas eran similares y de que podría resultar beneficioso combinarlas con otras ideas para crear un nuevo enfoque orientado a resolver los grandes problemas que los usuarios desean abordar. Pregunta: una de las ideas inspiradoras que habéis publicado es la misma o similar a la que yo envié. ¿Por qué no figuro como aportador de ideas? Respuesta: en la etapa inicial del proceso de presentación, nos dimos cuenta de que muchas de las mejores ideas estaban siendo tratadas por cientos de personas, lo que daba lugar a numerosas ideas similares. Por desgracia, al contar con 154.000 ideas, es posible que, a pesar de todo nuestro empeño, hayamos pasado por alto a algunas personas que enviaron ideas similares. Gracias por enviar tu sugerencia y enhorabuena por tener una idea tan buena. ¡No olvides votar por ella!