Después de un tiempo fuera de la movida (¿se dice así todavía, o declara claramente que paso de los 50?) del marketing en Internet, me decidí a volver a la arena y caminar codo a codo con los que ahora están luchando por hacerse un sitio en este mundo sobre cómo enseñar a otros a ganar dinero online, explicando cómo lo hacemos nosotros para ganar dinero online. Toda una serie de estudios podríamos hacer con esta excusa. Lo primero que hice, después de poner al día este sitio, fue pasearme por ahí y ver cuál era el panorama. Casi vuelvo a cerrar el sitio. He encontrado tantos sitios buenos, bien diseñados, con gran contenido que por un momento pensé ¿qué voy a hacer yo aquí? En fin, ya ven ustedes que no lo he dejado. Lo que he aprendido en estos años quiero pensar que me ha servido de algo. Si por errores y fracasos fuera, podría ser ya catedrático de marketing online.
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Vivir de la Red: Soplo de Aire Fresco en Marketing Online
Yep, de nuevo Facebook cambia el diseño de sus páginas asemejándolas a los perfiles. Ahora bien creo que el cambio es más que positivo. CUALES SON LOS PRINCIPALES CAMBIOS EN LAS NUEVAS PAGINAS DE FACEBOOK? – Las nuevas páginas de Facebook tienen el mismo diseño que los nuevos perfiles. – “loggin as Page” el cual permitirá a los administradores de la página interactuar con ella como si fuera un perfil. Esto eliminará la árdua labor de los Community managers de dinamizar y actuar con un perfil en lugar de hacerlo todo desde el mismo sitio (La página). – Cambio directo de usuarios desde el perfil del administrador para navegar como página sin necesidad de Log out and Log in . Esto facilita mucho la labor. – Cuando navegas como página Facebook te recomendará otras páginas mostrándote cuales de tus fans like . – Los Me gusta aparecen ahora en cierto modo como amigos por lo que tendrás actualizaciones más efectivas para conocer más de tus nuevos fans. That’s cool. – El tamaño de las tabs no ha cambiado, por lo que tranquilos con la actualización de vuestras páginas. Esto fastidió bastante cuando Facebook lanzó el primer cambio en sus páginas. ALGUNAS IDEAS Y REFLEXIONES PARA LAS NUEVAS PAGINAS DE FACEBOOK – Claramente el uso de las fotos va a ser utilizado de manera estratégica. A parte de que veremos diseños super chulos, pensad también en incluir mensajes (texto en imágenes. Se me ocurre por ejemplo el slogan de la marca o incluso aprovechar ese espacio para incluir la promoción o campaña del momento. – Me pregunto si debido al Login as Page , vamos a ver un descenso de las cuentas activas de Facebook. Entiendo que muchos Community Managers dejarán de usar esas cuentas perfil. – Paralelamente va a ver seguramente un incremento notable del número de fans de las páginas , porque ahora seguramente todas las páginas se haran fans de las páginas, a parte de ser fan como usuario o perfil. Lo comprobaras tú mismo cuando te loggees como página y veas todas las páginas recomendadas de Facebook. Esto en cierto modo no es real, porque ahora 1 fan no equivaldrá a 1 usuario sino a varios dependiendo el número de páginas que tengas. – Ahora las páginas favoritas se ven más que nunca y puedes elegir las que quieres mostrar. Esto también se puedo utilizar estratégicamente para posicionar nuestra página en la mente del consumidor y para no olvidar destacar nuestras otras páginas. POR CIERTO, aprovecho para invitarte a hacerte FAN de mi Página de LA BIBLIA DEL MARKETING. Si quieres actualizar el nuevo diseño de la página de Facebook haz clic aqui Se te ocurren nuevas ideas interesantes acerca de lo que supondrá este cambio en el diseño de la página de Facebook? Compártelas!! Passion Makes the difference.
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Nuevo Diseño de las Páginas de Facebook
En la entrada anterior, la parte 1 de Los Mejores Blogs sobre Marketing en Internet , encontramos un algoritmo para construir un ranking de blogs sobre marketing en Internet escritos en español. Pienso que lo más delicado de este proceso, que no deja de ser un juego, es qué palabras clave vamos a utilizar en Google para encontrar esos blogs y posteriormente conseguir su PR, sus Yahoo backlinks, y sus rankings de Alexa. El criterio principal de selección ha sido que se tratara de blogs personales. Los blogs de agencias, diarios, o de directorios han sido excluidos. En los casos en los que había dudas respecto a si el sitio web era o no un blog, se miró si los visitantes podían escribir comentarios, en cuyo caso se consideró el sitio como blog. Para encontrar los blogs utilizamos dos fuentes: Alexa.com, y Google.es En aquellos casos en que el Pagerank era de cero, se puso un valor de 0,1 para poder calcular la puntuación final teniendo en cuenta el Pagerank del sitio. Se consideraron los enlaces entrantes detectados por Yahoo, pero tan sólo aquellos que provenían de fuera del sitio. Se miró si había diferencias entre escribir el sitio con ‘www’ o sin ellas, y en el caso de haber diferencias se incluyó el número más alto. Se han incluido los 25 blogs que han obtenido valores más altos, por orden de mayor puntuación (mejor) a menor (peor). La tabla es la siguiente: BLOG PR Yahoo Alexa Puntos 1 loogic.com 5 104394 22492 23,83 2 juanmarketing.com 4 24205 160742 8,81 3 wwwisibility.com 4 52198 212945 8,61 4 tristanelosegui.com 4 884 194165 5,17 5 guillermopareja.com 2 534 146624 4,84 6 comoganareninternet.com 0,1 2072 115198 4 7 desmarkt.com 4 21235 261663 3,55 8 vivirdelared.com 0,1 1610 125461 3,45 9 internetmarketingmexico.com 4 2567 239993 3,04 10 comoganardineroconmiblog.com 3 1398 265874 0,32 11 marketineros.com 4 417 341777 -2,19 12 miguelgalve.com 4 6219 360829 -2,64 13 alexsolerjover.com 3 908 336853 -3,24 14 josellinares.com 4 12884 420388 -5,03 15 blogdinero.com 3 101080 556287 -5,6 16 demarketingonline.com 4 2 480893 -9,13 17 blog-marketing-internet.es 3 3320 535146 -12,87 18 goodworkfromhome.com 1 200 533268 -15,71 19 unautopia.com 3 1434 668797 -19,67 20 webdinero.es 3 6365 824794 -26,99 21 marketingonlineprofesional.com 0,1 179 972319 -38,7 22 materiablogger.com 4 340 1236355 -46,59 23 xzblogs.com 0,1 1847 1546882 -67,06 24 ramonananos.com 4 732 3038196 -135,96 25 mk-online.es 3 339 3019416 -136,4 La verdad es que me gustaría comentar el método y todos estos resultados con mis estimados lectores. En la entrada anterior decíamos que eso de que aquellos 50 blogs fueran los mejores del mundo en base a esos cálculos, era discutible y que debía tenerse en cuenta que ellos sólo habían buscado con términos en inglés. Aún así, tenemos en nuestra lista blogs que deberían estar en la de los 50 principales, como podemos observar por las puntuaciones. Los puntos negativos observados en muchos de los blogs de la tabla son reflejo de que hemos aplicado el algoritmo que se calculó con sus datos, por lo que la escala es la de ellos. No tiene gran importancia si tenemos en cuenta que queríamos obtener una puntuación calculada de la misma forma para todos, que pudiera usarse para establecer el orden de mayor a menor puntuación. Otra conclusión que podemos sacar de estos resultados es que estamos a años-luz de los anglosajones. Pero bueno, ya les alcanzaremos, si es que eso fuera necesario, cosa que dudo. Espero que les haya gustado el experimento este.
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Los Mejores Blogs sobre Marketing en Internet-Parte 2
Cuando queremos hacer las cosas bien en un terreno concreto, una de las mejores aproximaciones es estudiar a los mejores. En esto estaba yo cuando me encontré con una página web donde alguien ha establecido un ranking de los 50 mejores blogs del mundo -según el autor- de marketing en Internet y de cómo ganar dinero online. La página se llama Affiliate Top 50 . Establece el ranking de, en este caso, ‘las 50 principales’. Me he dedicado a mirar detenidamente los blogs que están en los diez primeros lugares y les aseguro que merece la pena estudiarlos. Según algunos informes, por ejemplo, Shoemoney, que es el primero, gana 200.000 dólares al mes él solito; otro ejemplo es el blog de John Chow, ganando 40.000 dólares. ¿No se le hace la boca agua con estas cifras? El dueño de esta lista cobra 20 dólares al mes por hacer una lista similar para cualquier nicho. Como estamos en tiempos de crisis, he pensado que quizás haciendo un poco de, en este caso, estadística inversa, podríamos encontrar el modelo que este señor ha utilizado para construir el ranking. Si lo conseguimos, podremos generar el nuestro, para el mercado de habla hispana y gratis. Este ejercicio es un mero entretenimiento que a la vez muestra cómo se le puede sacar punta casi a cualquier cosa en esto del marketing online y divertir ocasionalmente a nuestros lectores. Vamos allá: En la tabla que muestra en su sitio, se ven los valores correspondientes al pagerank, el número de seguidores en Feedburner, los backlinks según Yahoo!, y el ranking de tráfico de Alexa. La última columna de la derecha es la puntuación final utilizada para ordenar los blogs de mayor puntuación (el primero) hasta el número 50. Este ranking, como casi todos los rankings, tiene sus defectos, importantes en este caso. El autor dice que son los mejores blogs del mundo, pero no explica qué palabras clave ha utilizado para encontrar los blogs y después calcularles la puntuación. Me explico: si ha utilizado ‘internet marketing’ o ‘make money online’ (lo cual es lo más probable), todos los blogs en español y en cualquier otro idioma que no sea el inglés quedan excluídos de entrada. Así que, eso de que son los mejores del mundo habría que ponerlo en cuarentena. Hay blogs en español que tienen un ranking de Alexa mejor que algunos de los que están en la lista, lo cual es una prueba indirecta de mis sospechas. Otro problema potencial proviene de las variables utilizadas para el cálculo, todas ellas criticables y manipulables. En el ejercicio que proponemos seguidamente asumimos que esos blogs no han mamipulado artificialmente el ranking de Alexa, el Pagerank, o el número de suscriptores de Feedburner. Asumiendo todo esto, he procedido a introducir los datos de la tabla en SPSS y calcular un modelo de regresión lineal múltiple. He asumido que el autor habría seguido un modelo lineal, cuando quizás no fue así. Los resultados han sido los siguientes: Arriba tenemos tres tablas: la tabla resumen del modelo, la tabla de análisis de la varianza, y la de los coeficientes de regresión. El modelo es muy significativo. Todas las variables incluídas en el modelo, excepto el número de subscriptores de Feedburner (p=0,908) que no aporta al modelo. Esto coincide con lo que dice el autor de la página, en el sentido de que ha puesto la información de Feedburner pero no la utiliza para calcular la puntuación. Me alegra que el modelo que hemos generado nos informe de lo mismo. Mirando los coeficientes (la columna ‘B’) podemos construir el siguiente modelo: PUNTUACION = 9,402 + 1,332xPAGERANK + 0,00008513xYAHOOLINKS - 0,00004962xALEXARANKING No ponemos la variable FEEDSUBSCR por lo que hemos comentado antes. La variable ALEXARANKING tiene un coeficiente negativo porque sabemos que cuanto más pequeño es el valor de Alexa, mejor situado está el sitio web. Por ejemplo, si aplicamos este algoritmo a Shoemoney, que tiene pagerank 6, 97812 Yahoo links, y un ranking Alexa de 5763, tenemos: PUNTUACION = 9,402 + 1,332?6 + 0,00008513?97812 - 0,00004962?5763 = 9,402 + 7,992 + 8,327 – 0,286 = 25,44 Así, 25,44 es la puntuación predicha por nuestro modelo, cuando la observada en la tabla es 25. Teniendo en cuenta todos estos resultados podemos asumir que el modelo funciona bien. En la entrada siguiente presentaremos nuestra lista de los mejores blogs sobre marketing en internet escritos en español.
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Los Mejores Blogs sobre Marketing en Internet-Parte 1
El último libro de Seth Godin, Linchpin ¿eres indispensable? parece que sigue fiel a su estilo: una idea principal potente, que todos podemos haber pensado o intuido alguna vez, pero que puesta por escrito nos hace pensar (al menos esto es lo que transmite en una entrevista que le hicieron en Techcrunch TV ). La idea principal es que el modelo de trabajo en el que un jefe ordena y supervisa, y el empleado espera a recibir órdenes y sólo hace lo que le piden, se ha quedado obsoleto. Desde la revolución industrial este es el modelo que hemos usado en el trabajo y que hemos enseñado en los colegios. Si lo pensamos un momento a todos se nos ocurre un compañero o empresa donde esta es la norma. ¿A qué os vienen a la cabeza comentarios del tipo: a mí nadie me ha dicho, o no me dijeron que, o ese no es mi trabajo…? Esto último en algunos países es “norma de la casa”. Nos tenemos que dar cuenta que si nuestro enfoque en el trabajo es este, somos personas fácilmente reemplazables . Una persona que ejecute órdenes es relativamente fácil de encontrar. El trabajador más valioso (indispensable) es aquel que tiene claro cuál es el próximo paso, el que hace las cosas sin que se lo digan (sabe cuando tiene que consultar y cuando no), el que crea cosas,… es decir personas con iniciativa, proactivas,… que piensan “fuera de la caja” . Este es el tipo de perfil que hace que las empresas sean ágiles y vayan por delante del mercado. Son las personas que toda empresa quiere. Os dejo el video de la entrevista. Es corto y con unas cuantas cosas interesantes. Ver video Post relacionados Mi resumen de la semana: nº 23 Mi resumen de la semana: nº 19 © tristanelosegui for Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui , 2011. | Permalink | No comment | Add to del.icio.us Post tags: iniciativa , libro , linchpin , proactividad , seth godin Feed enhanced by Better Feed from Ozh
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¿Proactivo o reactivo? ¿dentro o fuera de la “caja”?
Social media is about buzz and conversations , so crisis can take place quickly. Brands like Gap have already experienced that among some other brands as well. ¿What to do in order to face eventual pre-crisis or negative conversations? One of the most important things in order to prevent bad buzz and crisis is just to get ready and be proactive. Work hard in a “Social Media Comment Response Protocol” definition. This document should have the format of workflow and be simple but effective. How to define your social media response protocol? – Determine the type of online conversations (Positive comments, Misguided, Trolls, etc.) – Define actions (including default message) for every possible reactions coming users. – Describe these actions on both scenarios… Yes or Not. – Don’t try to act for every single little reactions. Think about let some conversations be. – Evaluate in a scale of alert level the importance of each reaction . If the reaction achieves the highest alert level, you should inform your client. – Don’t forget to act on positive mentions as well. For example, thanking the user personally or activating this conversation. – Include some points about the approach we should follow to response. For example, transparency, influence,, etc. – You can make it as complicated as you want, but brevity is clarity … Source: Shaun Holloway I’m sure most of you are not implementing this kind of process. Clients are demanding this the more and more. So, my advice… Work on it from today… UPDATED 10/02/11: The original graph was built for the blogger relationship management of US Air Force ( Link ), So this is not original. Passion makes a the difference
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Response protocol for social media
Gemma Muñoz en plena ponencia Ayer tuvo lugar la edición de febrero del Club de lectura de Marketing Online – The Monday Reading Club #TMRC (nombre largo, pero es con el que se le bautizó ¡quéremedio! ) en Madrid ( @tmrc_mad ). En esta ocasión hablamos de analítica web, y tuvimos la suerte de contar con la presencia de Gemma Muñoz ( @sorprendida ). ¡Es lo bueno de tener a los gurús de la analítica web organizando el club de lectura! La charla estuvo basada en el segundo libro de Avinash Kaushik Analítica web 2.0 . Antes de entrar en la descripción de la sesión, me gustaría empezar por la conclusión más importante desde mi punto de vista: la analítica web se empieza a asentar en España . Fue uno de los primeros comentarios de Gemma (transcribo de pura memoria): “si hace dos años me dicen que iba a estar hablando de analítica web delante de tanta gente no me lo hubiese creído” . Y es que la sala que ocupamos en La Casa del Libro (c/ Gran Vía, Madrid) estaba a reventar (fotos del gran Fernando Ortega se nota el nivel de las fotos, ¿no? Podéis ver el resto aquí ): Parte de los asistentes Fue algo increíble ver unida la pasión de Gemma hablando de analítica web y a los asistentes tratando de asimilar cual esponjas. Gemma nos estuvo hablando de: Los cuatro pilares de la analítica web : diapositiva perfecta para argumentar las ventajas de la analítica. Las diferentes capas de análisis: desde el clicstream, hasta los insights. Los test (A/B, UX, etc.) El papel del analista web : grandísima diapositiva con ejemplo que mostraba por que el analista debe pasar de los datos al conocimiento: datos -> información -> conocimiento. y el reparto de tiempo que debería hacer para sacar el máximo rendimiento a su tiempo,… Vamos una charla brutal como suelen ser las de Gemma (si me pasa la presentación la añado al post). Además del contenido sobre analítica web, esta sesión era especial porque contamos con la complicidad del gran Avinash Kaushik . El propio Avinash nos dejó un comentario en el blog del club. Partiendo de este comentario Paul Gailey (co-organizador del club en Murcia @tmrc_mur ) organizó con Avinash un pequeño juego. Para comprobar que ciudad tenía más pasión por la analítica se invitó a los asistentes a entrar en la web del libro Analítica web 2.0 , para que posteriormente Avinash analizase los datos y nos de su veredicto (en unos días tendremos las conclusiones). Además “a cambio” de una foto de grupo de cada ciudad para subir a la cuenta de Flickr de Avinash los asistentes al club de lectura, podrían acceder al analytics del blog y web del libro del autor. ¡Todo un lujo! Aquí os dejo la de Madrid foto de grupo para flickr de Avinash Kaushik – The monday reading club Madrid Post relacionados Macro y micro conversiones KPI básicas en analytics para cada tipo de campaña Hablemos de Analítica Web: entrevista a Gemma Muñoz (II) Hablemos de Analítica Web: entrevista a Gemma Muñoz (I) Preguntas y respuestas sobre analítica web con Avinash Kaushik y Nick Mihailovski (episodio 3) © tristanelosegui for Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui , 2011. | Permalink | 15 comments | Add to del.icio.us Post tags: Analítica web , analítica web 2.0 , Avinash Kaushik , Gemma Muñoz , TMRC , web analytics Feed enhanced by Better Feed from Ozh
La Regla de Oro del Marketing Online: No Harás Spam Muchas de las personas que no se dedican a esto, piensan que los que sí se dedican, sólo hacen spam. Es fácil entender por qué. Todos recibimos montañas de email que se considera spam cada día, independientemente de si hemos dado nuestra dirección o no. Pero a no ser que quiera ser perseguido y condenado por enviar mensajes de spam, querrá ser cuidadoso y tomar precauciones acerca de a quién envía mensajes de correo electrónico y por qué. El spam se define como mensajes de correo electrónico que se envían masivamente y sin haber sido solicitados. Los verdaderos profesionales del marketing por Internet no se ensucian las manos con el spam porque daña su credibilidad, arriesga sus cuentas y no convierten tan bien como los mensajes dirigidos y bienvenidos. Puede tener su ISP prohibida por enviar spam y perder su cuenta de autorespondedor, entre otros problemas. Es muchísimo mejor usar un formulario para optar, donde la gente entra su nombre y dirección de email, de forma voluntaria. De hecho, lo mejor es utilizar la opción de la confirmación (double opt-in) que muchos autorespondedores proporcionan. La simple entrada de los datos es cuando la persona entra la información sólo una vez. Esto no impide que podamos entrar los datos de otras personas por motivos poco declarables o no éticos. Para evitar esto y protegerse usted mismo, necesita el sistema de confirmación. Funciona de la siguiente manera: El usuario aterriza en su página y ve el pequeño formulario, preguntando por su nombre y dirección de correo electrónico. Esa misma persona entra sus datos (generalmente a cambio de una descarga gratis o de la promesa de más información que le irá llegando más adelante). Entonces, la herramienta de autoresponder envía de forma automática un email de verificación. El usuario final recibe el email avisando de que ha optado por estar en esa lista, a la vez que solicitando que verifique su suscripción clicando en un enlace que aparece en el mismo email. Esto quiere decir que si alguien llega a su sitio web y opta con los datos de una tercera persona, esa persona recibirá una notificación y tendrá la opción de declinar si no era la persona que realmente introdujo esa información. Asegúrese de que se atañe a los estándares del marketing con permiso . Esas personas han creído en usted lo suficiente como para pasarle información privada importante. Por ello, no venda ni abuse de esa información de contacto de ninguna forma. Si respeta a la gente de su lista, la lista crecerá y tendrá una serie de prospectos que le ayudarán a ganar más dinero a corto y a largo plazo.