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Entradas con la etiqueta ‘social-media’

Fue una de las primeras aplicaciones sociales que conocimos. Híbrido entre red social, lector de feeds, entorno para comunidades , Entornos personales de Aprendizaje o simples Mashups. Netvibes representaba, además, de forma literal ese “Universo en ventanas” que Sherry Turkle nos descubría. Ha resultado, con Pagefakes , inigualable en algunos sentidos, como la usabilidad. Corrieron rumores acerca de su desaparición, así que me alegraba hoy conocer que una empresa como Sage, de software empresarial y con 5.8 millones de clientes alrededor del mundo y más de 14,500 usuarios, premiará su calidad,  integrando la tecnología de escritorio de Netvibes a su software para procesos de negocio. Veremos surgir durante el primer cuatrimestre de 2010, su software ERP X3, por el que ya os digo, apuesto. He leído varios análisis sobre Wave y muchos de ellos destacan la complejidad, una usabilidad aún poco cuidada como deficiencia básica. Así que las empresas de software siguen apostando y diseñando herramientas colaborativas, entornos complejos en cuanto a funciones pero cada vez más user friendly en cuanto a interface. No era la única noticia entorno a Netvibes hoy, cuando también descubría Wasabi , la nueva apuesta de la firma por unir “lo mejor de ambos mundos”: -Un entorno personal con organizador de feeds, amigos y múltiples widgets de integración con la mayoría de aplicaciones en la web social. -La mejor forma de leer de rápida el contenido generado por múltiples fuentes. Añadiría la posibilidad de crear de forma rápida Universos, Planetas, Portfolios públicos o privados colectivos a modo de difusión de la identidad digital profesional de organizaciones y  miembros con la de integración de los distintos posibles canales abiertos en los Social Media. Muchas son las aplicaciones, CMS, etc… que le han imitado posteriormente en ese sentido. Ahora, con Wasabi, mejorará ahora su principal defecto, la carga lenta de la página cuando debe actualizar múltiples feeds. El soporte para protocolos Pubsubhubbub y  RSS Cloud serán algunas de las mejoras en este sentido. Netvibes nunca ha sido una empresa ruidosa, ni que siga la lógica, tan propia aquí, de adelantarnos revoluciones que nunca llegarán, así que se han ganado, entre muchas, mi simpatía, este post y el hecho de que haya solicitado ya mi cuenta beta para probar Netvibes Wasabi . El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo

Netvibes, modelo de negocio y mejoras de una de las aplicaciones más completas de la web social

La Antropología digital es el estudio del comportamiento en entornos digitales. La investigación de una variedad de aspectos relacionados con los comportamientos de usuarios en entornos digitales, construir de estrategias, interfaces de usuario / experiencias y recomendaciones para terceros basadas en los análisis y puntos de vista de otros usuarios. Estudiar la conducta humana en entornos digitales puede llevar a futuras innovaciones o incluso desarrollo de nuevos productos y mejoras en el servicio. La antropología consiste en observar y detectar patrones, un estudio de tendencias constante, principalmente del comportamiento de la red humana como modelo de comunicación, asesoramiento y apoyo que existe entre los miembros de un sistema social. En cualquier situación social nuestra toma de decisiones está influenciada por otros que nos rodean – ¿Quiénes son las personas con quienes hablamos? ¿Por cuánto tiempo y con qué frecuencia? ¿Cómo podemos participar activamente en la conversación? La estructura de conexión y la naturaleza de la comunicación entre las personas son importantes para tratar de entender – Difusión de la información Resolver problemas en grupo La creación de consenso la formación de coaliciones Ahora, para realmente poder aprender del colectivo, planteo las siguientes preguntas: ¿Podemos identificar a los líderes o los conectores? ¿Quién es el líder que influyen en la mayoría? ¿Con quién tenemos conexiones con? ¿Quiénes son las personas que influyen en nosotros? ¿Podemos apuntar al nodo más influyente? Lo más interesante que he podido descubrir es que con la mezcla del estudio de tendencias y la antropología digital, podemos “casi” predecir el futuro. Suena extraño, pero si basamos nuestros conocimientos en la Cadena de Márkov , esto se vuelve muy evidente: toda la información sobre el futuro está contenida en el estado actual. El Modelo de Influencia es un generador de conexiones entre muchos y con una parametrización sencilla en términos de “influencia” de cada cadena tiene influencia sobre as demás cadenas. Related: Creatividad en Redes Sociales: Movimientos vs. Campañas (1) Temas de Tendencia – Chile vs Twitter (1) WTF is Social Media: Lo que debes saber y no olvidar leer. (0)

Toda la información sobre el futuro está contenida en el estado actual.

¿Qué es la Creatividad? Los tres conceptos: El acto de inventar cualquier cosa nueva (ingenio). Capacidad de encontrar soluciones originales. Voluntad de modificar o transformar el mundo. Todo lo que haz oído hasta hoy es MENTIRA . Excepto si tienes una estrategia detrás. La Creatividad en Redes Sociales es equivalente a Estrategia: Escuchar Conectar Difundir Agrupar “Si le habláramos a la gente de la misma manera que la publicidad lo hace, nos golpearían en la cara.” 76% de las personas piensan que la publicidad miente. (Yankelovich Study 2009) 36% piensa que las empresas no hacen lo correcto. (Edleman Trust Barometer 2009) 90% del Boca en Boca ocurre en el Offline. 70% en persona. 19% por teléfono. 4% vía email. 3% IM. 1% en blogs. 3% en otros medios. (WOMMA.COM) Necesitamos EMBAJADORES DE MARCA para que creen el BUZZ VIRAL para que nuestros INFLUENCIADORES DE COMUNIDAD puedan EVANGELIZAR y DIFUNDIR nuestros PRODUCTOS . Son las TÁCTICAS las que nos están matando. Replantiemos la Conversación… …y las TACTICAS vendrán solas. La Creatividad en Redes Sociales es la capacidad de crear… MOVIMIENTO “elevar y otorgar poder a la gente para que formen comunidades alrededor de una causa, una pasión, una empresa, una marca o un producto.” Los Movimientos comienzan con la primera conversación. Los Movimientos son sobre la PASIÓN centrada en la conversación y no la conversación sobre un producto. Los Movimientos son liderados por la  inspiración. Los Movimientos otorgan poder a través del conocimiento. Los Movimientos tiene identidad propia. Los Movimientos viven en el Online y en el Offline. Los Movimientos obtienen resultados. Comencemos un Movimiento. Cambiemos la forma de hacer publicidad. Fuente: http://www.openmediaboston.org/node/327 | http://changethis.com/60.03.BrainsOnFire Related: Temas de Tendencia – Chile vs Twitter (1) Empresas y Usuarios juntos por una causa. (0) Comunidedes Digitales Autosustentables (0)

Creatividad en Redes Sociales: Movimientos vs. Campañas

Fuente:

http://llamadavirtual.wordpress.com/2009/10/21/contador-de-medios-sociales/

Fuente:

http://llamadavirtual.wordpress.com/2009/10/21/historias-de-la-informtica-social-2-0/

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Hace unos meses atrás participe en el #YoungInteractive de la IAB. Ehm.. no me fue, pero el Sr. @Huasonic quedo en el short list.

El punto es otro. Hoy estamos viendo como las empresas comienzan a donar dinero por una acción especifica generada por los usuarios. Esta la iniciativa de #BeatCancer en Twitter, y la de WFP en Youtube. Que más puedo decir. Eso es Social Media.

Para el concurso de creatividad de la IAB con mi dupla, @Nicoprolas planteamos el siguiente modelo:

Nuestra idea era básicamente si sólo 1 millón de usuarios registra sus datos  o completaba la acción propuesta (en el caso de la campaña contra el cáncer es usar el hashta #beatcancer) y cada empresa donara $20 pesos por cada contacto, se podrían recaudar cerca de $20,000,000 de pesos. Cada una de las 40 empresas participantes solo tendría que donar $500,000 pesos…. esto era solo el comienzo.

Causas y Movimientos:

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• Social Media “Best Practices” Aplicado. (1)

Fuente:

http://www.kemeny.cl/2009/10/16/empresas-y-usuarios-juntos-por-una-causa/

Twitter se define con 5 acciones fundamentales. Tweets Relpys Mentions Re-Tweets (RT) Hashtag Tweets : Los Tweets son los mensajes publicados actualizas periódicamente por el usuario. Un Twit se compone de 160 caracteres. 20 destinados al nombre de usuario, y los 140 restantes para el mensaje. Los espacios son considerados caracteres. Estas actualizaciones son recibidas por todos los usuarios “Followers” o Seguidores de quien publica el Twit. Un Twit puede ser “Re-Twitteado”, respondido y “Favoriteado”. Los Tweets tienen el siguiente formato: “@Nombre mensaje”. http://twitter.com/polylla/status/4899907462 Reply : El Reply es una respuesta a un Twit. Cuando respondemos a los mensajes de un usuarios anteponesmos el nombre del respectivo usuario. Ej. “@MiNombre @NombreOtroUsuario mensaje”. http://twitter.com/pablomatamoros/status/4899573667 Mentions : Menciones o Mentions, son los Tweets que contienen el nombre de otro usuario. Ej. “@MiNombre mensaje @NombreOtroUsuario”. http://twitter.com/ochovio/status/4899549437 RT : Los Re-Tweets son mensajes replicados por otro usuario. Es decir, cuando recibimos un update de alguien de nuestra Lista, tenemos la opción de replicar (re publicar) el mensaje. Los RTs son una manera de difundir contenidos que consideramos interesante o importante. Un RT puede ser replicado varias veces por diferentes usuarios, haciendo de su contenido más relevante y al autor más influyente. Importante: Un RT siempre contiene el nombre del usuario que publico el Twit original. http://twitter.com/tamer_takato/status/4899760642 Hashtags : Los Hastags son las palabras o frases que comienzan con un “#”. Un Hashtag es usado para defianir el tema del Twit. El Hashtag es una etiqueta que describe el contenido, acción o sentimiento de un Twit. Por ejemplo si estamos hablando sobre un tema en especifico o evento usaríamos un Hashtag para hacer saber a otros usuarios que estamos hablando de un tema en especial. Ej. “@MiNombre mensaje #Hashtah” Los términos y frases varían y están a total discreción del usuario. http://twitter.com/osvaldouribe/status/4898558446 Bueno, esas son. Related: El mito del Monitoreo en Medios Sociales (1) Social Media “Best Practices” Aplicado. (1) Al parecer es la evolución natural del #Hastag, RT: y ^CoTags. (2)

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Acciones de usuario en Twitter.

S ocialnomics: How social media transforms the way we live and do business es un libro de Erik Qualman,  explica cómo los Social Media constituyen un cambio fundamental en el modo que vivimos y nos comunicamos. Seguro que recordáis este vídeo, que resultaba ser un viral promocional del libro, del que quería hablaros hoy: Me llegaba hace unos días y lo primero que leía al abrir sus páginas es la siguiente adaptación de la  célebre frase de James Carville en 1992, durante la campaña de  Clinton: de “It’s the economy, stupid” a “It’s a people driven economy, stupid.” (”es una economía dirigida por personas, estúpido”) Más allá de lo obvio, a veces demagogo, que resulta hablar contínuamente de personas, aludir permanentemente a una condición a la que nunca seremos capaces de renunciar, es evidente que la frase es cierta. “Vive tu vida como si tu madre estuviera mirando, porque probablemente lo esté haciendo: el fragmento de población que está creciendo con más fuerza en Facebook es el de las mujeres de 55 a 65 años” es  otra de las frases afortunadas. Con esta, que transmite una idea que leía hoy de Godin y que a pesar de sonarme demasiado a “American way of life” y de ser contradictoria con aquellos planteamientos que destacan, por encima de cualquier cosa la conversación, tampoco deja de ser cierta:  la  clave para el éxito en los social media está en hacer, en lugar de deliberar. Pero fueron los títulos de los capítulos los que me acercaron al libro. Veámoslos como base para distintas reflexiones y ampliación: 1. Word of mouth goes world of mouth: Necesitamos, de algún modo, saber en qué piensan los demás. Esa es la clave del éxito de los social media, de que los Social Media superen ya en Internet a la pornografía como principal actividad. Ya no buscamos la información, la información viene a buscarnos. Algo parecido pasará con los productos, los servicios: serán los que aporten más valor los que vencerán más que los mejores en marketing. O como decíamos en Tres claves para la publicidad online y la presencia en los Social Media: “Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor.” 2. Social media = Preventative behavior: Viene a explicar que somos más públicos que nunca. Más allá de planteamientos sobre privacidad, analiza el comportamiento preventivo de personas y marcas: tomamos más precauciones que nunca ante esta nueva transparencia. 3. Social media = Braggadocian behavior: Yo, yo, yo…. El libro introduce interesantes reflexiones acerca de la evolución desde la televisiva sociedad del espectáculo hacia esta nueva Sociedad de la transparencia. La real time web, el “nowismo”, la “statusfera”, son conceptos asociados a esta, digamos que recuperación de la autoestima, superación del estado megalomaníaco extremo que habían impuesto medios de broadcast o trasnmisión unidireccional de la información, como la televisión.  Internet de las personas: Ni solos ni locos en la web , o el análisis que hacíamos hace un tiempo de El fin de la soledad, os ayudarán a ampliar el concepto. 4. El éxito de Obama en los Social Media. 5. Me importa más lo que opine mi vecino que lo que diga Google: socialommerce o los social media influyendo en nuestras decisiones de compra. La economía de la confianza, el espíritu de Groundswell una vez más. 6. El fin de la esquizofrenia social: Lo reconozco, fue el titular que más me interesó. Y profundiza un poco más en el concepto de la transparencia: Es más difícil que nunca mantener distintas actitudes, contaminar y ser socialmente responsables a la vez, ser considerados trabajadores responsable y mantener una vida nocturna muy activa.  Quizás sea el fin (el añadido es mío), de una hipocresía social que consistía en mostrarse intolerante, como sociedad, a aquellas cosas que antes  no eran tan visibles.  Las redes sociales, los social media evidencian, dejan de ocultar la diversidad, la complejidad del ser humano. 7. Cómo no….Twitter: ganadores y perdedores en un mundo de 140 caracteres : Conversaciones en lugar de márketing directo. Opinábamos, en profundidad, hace solo unos días: Tres claves para la publicidad online y la presencia en los Social Media 8. Nuevos pasos para las compañías y la “Generación de la casa de cristal”. Os dejo con Qualman y la presentación del libro. Ya os contaré si aprendo algo nuevo : Blog del libro: Socialnomics El caparazón como mejor blog en la categoría de educación últimas noticias Compártelo

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Socialnomics, el vídeo, el libro, la reflexión: cómo los socialmedia nos transforman

El manejo de reputación digital es uno de los pasos claves al momento de generar estrategias digitales. Nos pintan una imagen acerca de nosotros mismos, nuestras empresas, marcas y productos. Llegar a saber lo que esta pasando al rededor nuestro es la clave. Si bien comenzar con un análisis histórico de nuestra reputación es el primer paso, creo que lo primordial es saber que es lo que estamos buscando. He visto varias conversaciones en distintos blogs sobre la mejor manera de medir y llevar acabo un buena estrategia de ORM (Online Reputation Management) – y quizás muchas muy utiles, pero cuando pensamos en el tamaño de las marcas a las cuales se refieren (muchas de ellas transnacionales y colosales) – es difícil imaginar como podremos hacer algo así con marcas más pequeñas. Fundamental: Entender cómo encontrar la señal “en el ruido”. ¿Cómo filtrar lo que es de valor? ¿Cómo se compromete con sus audiencia y clientes? ¿Esto puede ser verdaderamente automatizado? “La tecnología puede ayudarnos a escuchar a todo lo que alguna vez se ha dicho acerca de nosotros mismos de nuestra empresa, marca, etc”. David ARMANO Encontrar lo que vale la pena? ¿Qué estamos buscando? El Grupo Dachis creo un modelo donde los cuatro arquetipos alrededor del exterior están llevando su pensamiento en torno al cambio de organización en tres áreas: la colaboración en la fuerza de trabajo, la participación con el cliente y la optimización de partners. He trabajado haciendo seguimientos mensuales a distintos clientes, siempre enfocado en identificar las tendencias emergentes. El uso de plataformas de monitoreo no es la solución, si no una ayuda. El ORM no es equivale a solo rescatar datos desde una plataforma. Se debe generar una percepción real de que está afectando a las personas clave. Es decir, identificar como los evangelizadores e influenciadores de marca están afectando el curso de la conversación en relación a la marca. No solo las menciones de marca son validas, la actitud, la frecuencia y como estas afectan no solo a la reputación. ¿Hay alguna validez a tener un sistema de medición? Sí, pero como menciona Sean Howard , el potencial se encuentra en la variedad de información en tiempo real. En su post The Myth of Social Media Monitoring lo deja claro, “Esto es solo la punta del iceberg” La reputación de una empresa o marca comenzara a mejorar una vez que la cultura corporativa de esta permita que los mismos empleados sean quienes hablen bien y defiendan los motivos de la corporación. Suena extraño, pero es la gente que esta dentro quienes saben mejor lo que esta pasando. Son ellos quienes tienen el insight de empresa. Son ellos quienes mejor conocen su marca. Nosotros solo podemos orientar para que mejoren su presencia digital. El Grupo Dachis, entre otros, han tomado un muy sabio enfoque; no manejan ni administran las reputaciones digitales de sus clientes, más bien los capacitan para entender como sus eco-sistemas-digitales los perjudican o benefician. Related: WTF is Social Media: Lo que debes saber y no olvidar leer. (0) Construye tu estrategia. (1) Manejo de crisis en la web social. (0)

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El mito del Monitoreo en Medios Sociales